宋家洲被骗对象扬言，如果被骗资金追不回，就要到市委市政府讨要。宋志勇副局长得到情报时，并不着急。因为他心里有底。联想到周巧云曾经处理过的群体事件，他一点也不担心，深信她一定能把这事圆满的处理好，不给市委市政府添半点麻烦，让受骗者得到满意，让法律得到伸张。
  周巧云自从穿上警服以来，一直坚持以真情调处纠纷，温暖人心。特别是在担任伊塘派出所长的日子里，始终将调解各类纠纷，化解社会矛盾视为工作的重点，在感情上贴近群众，在思想上尊重群众，在行动上深入群众。“以情动人、以爱释法”这是她不变的理念。
  2016年8月23日早晨7点40分左右，伊塘派出所值班室来了一群操外地口音的男子，一进门就嚷着要找所长，而且其中有两名中年男子的情绪十分激动。经询问得知，情绪激动的两名中年男子，一个叫陈某捷，福建南平人，系雇主；一个叫周某江，甘肃人，系受雇的大挂车司机，因为货物超出了实际报知的重量，司机周某江强烈要求雇主陈某睫增加运费，陈某睫同意运费按实际重量计算付给，但是不能以此为由漫天要价，两人言语不合，吵了个天翻地覆，剑拔弩张。双方在永州高速公路服务区闹得不可开交，就连正在高速公路执勤的交警赶到现场调解长达四个小时，他们都完全听不进去。于是高速交警只好将该起纠纷移交给辖区伊塘派出所处理。
  了解事情来龙去脉之后，正在值班的周巧云召集双方当事人一起坐下来，她没有直接切入主题进行调解，而是微笑着和他们拉起了家常，周所长一会说作为长途货运司机长年累月在外奔波，难得吃上一顿家里的热乎饭菜很是辛苦。一会又说当小老板也有诸多的不易和难处。都必须明白和气才能生财的道理。周所长朴实而体贴的话语，亲切又随和的笑容，让两个吵闹了半宿情绪异常激动的当事人顿时红了眼眶，随后她又给每人倒了一杯茶，就这样在近乎家人般的聊天中，赢得了双方的信任。接着，周巧云趁热打铁对周某江宣讲法律，告知其将雇主货物强行拖走是违法行为，不要让自己从有理变成了无理，而陈某睫少报货物的重量是极其错误的，必须要承担差价，且应该向司机周某江诚恳的赔礼道歉。经过周巧云晓之以情、动之以理，公平、公正地耐心劝解调处，陈某睫当面补齐了周某江的所有运费，周某江也承诺不再意气用事，双方当事人握手言和，均对调解结果表示非常满意，一致对周巧云竖起了大拇指。
  2016年12月3日7点半，星期六，正逢伊塘镇的赶集日，集市与镇卫生院阰邻，医院门前人来人往，车水马龙。突然有人高喊：“医院有人跳楼啦！”当班医生、护士和值班院领导听到呼喊声，赶紧奔了出来，只见住院部大楼门前的水泥坪里，一个男子躺在血泊中。
  医院立即启动紧急抢救措施。与此同时，医院会计邓慧芳火速向伊塘派出所报警，也打了永州市120急救电话。
  周巧云接到报警，立即带着5个警察，2分钟内赶到现场，维护秩序。中心医院的120急救车也赶到了，与镇医院医生一起对跳楼男子进行抢救，然而，一切抢救均无力回天，跳楼男子头部着地，流血过多死亡。
  这时，医院门口被围观的男女挤得水泄不通。
  派出所和医院一起查明：跳楼男子名叫何志峰，现年57岁，因患脑出血引起偏瘫，于2016年12月2日早上入院。经过一天的治疗，即可下地行走。到了下午6时，他向医生提出请假回家过夜。按照医院规章，医生要他提交了请假条和保证书，方批准他回家。第二天7点他回到病房，仅半个小时以后，从三楼病房窗口跳下，酿成悲剧。
  陈志峰的家属和亲友闻讯赶来了，大约有20多人，个个情绪都很激动，要求医院承担责任，做出经济赔偿。堵了卫生院的大门。由于这天是星期六，赶来的家属和亲友越来越多，有人搬来了几箱烟花鞭炮，有人制作了巨型横幅，还有人给市里相关单位打电话租用冰棺，一致声言：赔偿一刻不到位，尸体一刻不处理，围堵大门一刻不撤。
  面对医院无法正常工作，住院病人得不到休息的窘况。周巧云和五个民警分头开展工作，一方面安抚家属情绪，维护秩序；一方面找值班医生黄颖、护士屈定琴和现场目击证人，调查何志峰跳楼情形，是自杀，是他杀，是意外坠楼，还原事情真相；一方面勘查现场。
  民警杨志很快了解到：何志峰早晨来医院，直接到他的病床。没有找医生看病，也没有找护士打针。周巧云勘查病房发现，何志峰把病床移到窗户边，病床上有他的鞋印。他踩到床上，伸出头，从窗口往下跳，因而头部着地。现场没有人为推搡、打斗痕迹。
  据家属反映：先天晚上回家，何志峰对家人讲治病要花好多钱，还会留下严重的后遗症，不如死了算了。邻居反映：两夫妻平时关系不好，经常吵架。先天夜里吵得很凶，家属嫌弃他得了重病，只花钱，不赚钱，声言以后不管他了。
  必须让卫生院尽快恢复正常的工作和生活秩序。派出所长周巧云，教导员钟伟铭，镇纪委书记章德辉，镇司法所长唐生科，区卫生局纪委书记张锦宽，区卫生局专管意外事故的干部朱堒，卫生院院长唐德斌，副院长王君兰，分头安抚家属，协商处理办法，要求以大局为重，撤走堵门人员，移走死者遗体。然而，其家属代表根本不予理会，坚持不把30万元赔偿到位，一切免谈。面对这种情况，有的提出：对刁民没有道理可讲，把出头的几个抓了，关进派出所。有的提出：分文不赔，看他们搬起岩头打天。
  周巧云分别找死者的堂客和兄弟姊妹做耐心细致的思想工作，从摆事实入手，划清责任界限，再讲解宣传法律知识，要他们换位思考，医院究竟有没有责任，有多大责任。人死不能复生。如果不听劝阻，陈尸闹事，必将受到法律的追究。对于整个家族来讲无疑于雪上加霜。让死者入土为安，让活着的人活出尊严，这才是正确的选择。对公安事业有着热血丹心，铁血忠诚的女民警，一直奉行心有天良，心有善念，干净行走，嫉恶如仇的人生信条，令人钦佩和欣赏。何志峰的堂客和兄弟姊妹平时就听说了周巧云关心百姓疾苦的许多事迹，也看到了她担任所长以后治安环境发生的巨大变化，听了她情理法交融的劝说，心头的火气渐渐降了下来，表示愿意一切依法办事。周巧云的人格魅力，此种时候像法律生出的光辉得到老百姓的膜拜认可。医患双方最后达成调解协议：伊塘卫生院向死者赔付1.8万元安葬费。一场一触即发的陈尸封门医患群体事件迅速得以平息。一切都恢复到了正常的轨道。事后，双方都给派出所赠送了表达感激之情的大红锦旗。
  周巧云从没考虑自己重病初愈，需要休息和调养，很多时候是上午还在医院打针治疗，下午就回到了战斗岗位处理一些十分辢手的问题。她多次在与主治医生的约诊复查中缺席，却从未在自己作为公安派出所长、刑侦大队长的职责岗位上缺位。
  周巧云从警以来，始终扎根于基层，服务在前沿，战斗在一线，用实际行动诠释了一名雷锋式共产党员、全国优秀人民警察的英勇无畏、为民情怀和高尚品格。她先后荣立个人一等功1次、三等功4次、入选“中国好人榜”，被授予湖南省公安机关学雷锋标兵、湖南省“最美青年卫士”、“湘警之星”、“十佳民警”，永州市第二届助人为乐道德模范、“三八红旗手”、“十大巾帼卫士”、优秀共产党员等光荣称号，多次被评为先进工作者。每项荣誉里面都浸透了她的血和泪。她就像上苍赏赐给永州人民的满天巧云，护卫这座美丽的城市和这片美好的大地，给每个人以纯净和清静，安宁而祥和。