矛盾还靠“和事佬”
  办公室里有的人生着闲气，怒火冲天，伺机报复；有的人人际失败，四面楚歌，众叛亲离却还弄不明白自己到底做错了什么。
  “和事佬”不会向领导告状也不四处宣扬。他会背地里告诉那些斗气者，虽然他不仁，你却不应不义；报复只能让你卷入你本不希望卷入的低俗战争。
  “和事佬”往往会和不讲理的“恶人”开诚布公，首先告诉他，他的行为对别人是一种伤害，你不会听之任之。其次，向他指出继续这样的言行所引起的严重后果，向他晓以利害。最后，告诉他你寄予希望，希望他能反省，并有一个光明的未来。
  比如，这样说：“他的电脑文本是你删掉的，这一点我已经知道了。如果你坚持说不是你干的，那就算我说错了，不过我相信这样的事，要想人不知除非己莫为。我们没有把这件事捅出去，是因为大家希望给那个做不光彩事情的人一个自己改过的机会。你想，如果领导和同事知道了这样的事，那后果会是怎么样的？人嘛，都有一念之差的时候，既然不是你干的我也不多说了，如果你知道是谁干的请你转告他，我特想和他聊聊，开导他一下，说不定他有什么特别的苦衷需要人帮助呢！”
  你如果能这样做，并坚持这样做，在办公室里崇拜你的人会越来越多，愿意帮助你的人也会越来越多。当然你的威信也越来越多，你也总会宽容别人，帮助别人，保护别人的尊严。
  这类“和事佬”型的人也是受老板欢迎的。老板一般都反感雇员拿这类无关企业发展的鸡毛蒜皮的小事投诉，来投诉的人不是“是非人”就是没能力斡旋人际关系。这样的投诉双方都会在老板心里“失分”。
  办公室大姐也会提出类似的忠告：要多学学他们，将对方的毛病当面说出来，因为90%的情况下对方并不知道自己的言行伤害了你，而且一般情况下对方也无意伤害你。告诉对方你受了伤害，给对方一个解释和改过的机会。如果对方是有意伤害你，你的态度也会明确地告诉他：“我不会对你的无理言行听之任之。”
  哪里有行为不检的恶人，哪里就有代表正义的天使。关键时刻，办公室需要一个“和事佬”挺身而出，摆平矛盾，平息纷争。