公司财务行为
  会计应该是商家最重要的职位，在遇到麻烦时，律师的忠告尤为重要，但会计却自始至终地影响着公司的兴衰。公司没有一位经验丰富、忠心耿耿的会计是十分可悲的，一定要找一位你心满意足的会计。
  1新雇佣的会计并不完全了解你公司的业务
  在挑选会计时，工资待遇是要考虑的一个重要因素之一，当有些人只想增加工作经验，提出薪水合情合理时，他或许并不熟悉你公司的业务，对此也毫无经验，真正的最佳人员应该熟悉业务，了解程序，清楚业务需要和目的。
  当挑选会计时，应保证具备以下品质：
  要是一位照章办事的心腹人，即使他会让你有所破费。
  要值得信任、容易相处，你应能无所顾虑的向他告知你的商业秘密，并向其透露不能告知他人的公司业务情况，必须能让你完全信任，保证他不会走漏风声。而且，你必须愿意接受并遵循会计的建议与指引。
  他应该能让你保持清醒的头脑，遵循许多公司至关重要的规章制度，包括人事部门的用人制度，职员关系调节与退休和福利政策等。
  是一位谋略家，他懂得你的经营之道，会协助你制定策略方案，把持收入和开销。
  是一位专业金融家，有较好的信用、受人尊敬，如果银行和信用部门对他极为信任，你会有所受益。
  是税收专家，能让你尽量降低上缴税率。
  2只看重资格会计认证，而忽略其他方面
  cpa要达到一定的熟练标准，才能在所在地方获得批准许可，还必须具备一定的与顾客及其他cpa关系相关的道德水准，而这一切并不能保证他的工作会很出色，这只是作为一个衡量标准，还必须考虑其他因素。
  在作决定前问几个重要问题：
  有多久的实践经验
  在你公司所从事的领域经验是否丰富
  是公共会计师还是公共资格认证会计师
  属于什么专业组织
  是独立工作过还是协助公司部门的工作
  你需要与他们会面的频率如何
  如果需要他还有哪方面的特长
  报酬要求
  不包括法律顾问费，他们服务的索价多少
  他是否愿意让你将他作为参考对象
  3会计仅作为财政纳税信息的提供，而不是公司的参谋
  许多经理对会计在财政方面的事情处理有较高的要求，比如作财政结算，草拟与业务相关的统计文件等－却忽视了将他们作为自己有利的参谋。
  出色的会计能够：
  引进资金
  协助商谈付款或价格等明细
  在与采购、投资等类似问题相关的财政结构和整体财政策略的制定过程
  草拟商业计划、项目和预测
  分析公司当前财政形式，利用可取之处，进一步完善
  提供财政问题的解决方案
  在谈判过程中解释财政文件，有助于谈判的进行
  协助你制定计划
  对有关职员雇佣、解雇相关**制度提出建议
  建议并实施退休和分红计划
  4所用会计不能满足公司需要
  优秀的会计能在许多方面满足公司的需求，例如文件处理、资金投放、控制花销、纳税计划等方面，如果你的公司的会计不能满足要求，那就该去寻求一位能充分如你所愿的会计。
  5所用会计总是向专家请教，而自己却一无所知；没有对会计进行面试－让他处理帐目
  问你的会计一个非常重要的问题，而他却向专家请教，你不得不在旁耐心等待－没有什么能比这更让人气愤。
  只有通过单独的面试，才能让你的对他的性格人品有一定了解，看看与他讨论财政细节，感觉是否不错？看看这个人是否认为会计与其他人没什么两样或是没有什么重要作用？
  5没有让重要领导参加最终决议
  应该让重要的领导和会计参与最终决议过程，尤其当他们有过此类经验或他们需要与对方领导建立一种更亲密频繁的接触时，他们的参与更重要，每个人都应感觉最终选定的公司和人容易相处。
  6对价格及提供的服务没有清楚的了解
  价格有较宽裕的浮动余地，小公司要价比大公司低，但费用通常取决于提供的服务及所需的专业技能。
  于你的会计每年至少对价格及所提供的服务作一次检查，或许有些服务包含在预算费用中，但并不是必须的，应该对次作以调整。
  7在要价问题方面感觉不满意
  一定要仔细核对**，遇到不清楚的要价一定要马上提出。
  8没有完全搞清楚是什么，便在会计提呈的公司文件上签字
  不要困于人会计解释他提呈的令人迷惑不解的文件或其他报表，通常情况下，会计准备报表，并一定要你签字。告诉你什么时候将发生，然后很匆忙的到另一部门，你应该弄清楚你是在签什么文件，以及为什么要签字。
  公司法律行为
  当今社会，生活节奏加快，竞争激烈，而且通常会遇到法律问题，因此，需要法律顾问来协助解决问题。
  公司需要律师有许多原因，包括：
  建立新的公司机构
  起草合同文件、合同及合作协议
  提供建议及起草契约或买卖合同
  提供建议及起草雇用合同
  协助解决劳动合同
  起草版权、专利文件并提供建议
  与会计打交道常犯的误区同样也常发生在与其他专业人士的交往中，关于律师有以下几种常见的误区及解决方式。
  1不知道该职员本公司普通顾问还是该从外面聘请
  我们调查过许多公司领导大部分都认为应该：
  确定法律事件是否经常出现
  决定以外部聘请律师和用自己公司内部普通律师哪种效果更佳
  如果你决定聘请公司内部的普通顾问，要明确公司目的，也就是说，保证工作安全有序，处理代理及各部门事宜或服务信用，管理合同，确定与相应专业及能的职员
  如果你所用顾问不具备你所需的能力，则需要从外部聘请律师
  如果你选择从律师所聘用律师，要看他是否有资格、能力代表公司
  2聘用或雇佣的顾问和你的意见总是不和
  根据调查，在聘请顾问同时，处理与你和公司相关问题方面的能力是最重要的标准。
  3对所有法律问题，包括需要专业素质较高律师解决的问题，也聘用普通的内部顾问；不确定对方的专长便聘用名律师；不向律师所或律师询问严密的法律概括
  一旦你已确定应征者范围：
  让每一位应征者参加面试
  向律师询问有关的法律问题
  评价你所考虑的律师或公司的履历，这便意味着已经到了抉择的时刻
  4在自己公司对应试者面试
  应当在律师或律师事务所的办公室面试，并尽量提早到达，这样你便很有机会观察他的全体职员的工作以及他们顾客的情况，如果你问一些不在他们实践经验范围内的问题，诚实的律师会告诉你实情的
  以下是对应征者所提的典型问题：
  你以前遇到过这类问题吗？遇到过几次？他涉及到哪些问题？结果如何？
  如果你应聘成功，你是专职为我工作还是只作为准职员？如果另一个人正在作基础工作，你认为他做的于我的问题有益吗？对你的雇佣有影响吗？
  你会给我们与此事有关的所有文件和相应收发的信函及传真的复印件吗？
  你会对有关此事的发展动态与我们常保持联系吗？
  你了解变动的法律个款吗？继续深造要花费你多少时间？
  你能告诉我你现在或过去的顾客的名字吗？
  5雇佣过于繁忙的律师，他根本无暇顾及你的事宜
  过于有明气的律师所不希望你找他们，除非他们有时间并愿意与你面谈或电话交谈，但无论他们多么有实力，对你的帮助也不会很大。
  6与律师共事不设定终止期限和指导原则；对你的法律问题失去控制
  从外面聘请的律师会不惜一切代价让事情有所进展，而自家律师通常认为要想让工作有进展是一定要花时间的，无论哪种情况，如果他们为耽误事情的进展而过于吹毛求疵，你便可以终止提供报酬，以下是几个小窍门，即可让你节省时间，又可让你控制事情进展：
  如果你是原告，应聘用律师准备应付突发事件，这样付给他的报酬应以他为你挽回事件的百分率为基础，如果他没有为你证实什么，你便可以不付任何报酬，这样你的优势便在于会刺激律师尽快达到你所期望的结果。
  如果你是被告，要让律师来解决事情，律师的优势在于他可寻求一种解决办法，这种办法比审判更为有了昆仑山在尽力解决一件案子的时间内他也可解决20个案子，如果你不以突发事件为基础付费，早些解决可让你最大限度地减少费用。
  不要让反方律师谈判，你可做谈判的细节工作，然后让律师用法律语言加以处理。
  如果反方律师不希望陷入法律争执，可直接找对方，他们一定也不希望耽搁解决。
  7没有事先对时间和所需费用做大致评
  律师在一小时内通过电话与六或七个客户交谈，而且每个客户都要支付300美元，这种情况你听说过几次？而且那些电话都是用手机联系的，因为此时律师正在与另一个客户共进晚餐，而这个客户最终还要为晚餐和吃饭的时间付费。
  避免这种情况的方式是事先便向律师问清楚此项工作所需的时间和费用，尽管这只是一个模糊的数字，然后对各种花费与其协商，如果律师同意，便签一协议，确保在做任何大笔开支前与你一起核实。
  如果未能达成这种协议，便要按周付费，而不是按月付费。
  如果你认为他们索价过高，便可以更换律师。
  选择商业银行
  选择适当的银行要仔细考虑当前和将来需要－靠近你的公司，工作时间便利，服务范围较广泛等，而且要你愿意让银行与你一同成长。
  1忽略银行的服务，服务对你的公司效益影响较大
  银行的作用，是要处理你公司的应付薪水总额，例如，它能节省在公司内部安排只有此种功能的职员的费用，你的公司或许不只需要商业核对会计，还需要能提供贷款项目、现金管理服务以及为只有提供各种沉积基金的银行。
  会计和律师可为你提供最好的建议，让银行更好的为你服务。
  2不对费用要价进行协商
  银行费用和要价就如同你贷款买汽车一样，是可以商谈的。如果没有500家公司与你竞争，大多数情况下，银行会降低或减除各种费用而不愿失去与你做交易的机会。
  3不考虑公司的将来需要便选定银行
  要选择的银行一定要足你公司因逐渐扩大而日益扩张的需要。例如你期望有一天你的贷款的总额超过你所考虑的银行的极限吗？如果你的生意已扩展为全国乃至全球范围，银行能提供同种性质的服务吗？
  中途变换银行是十分不便而且昂贵的，因此在做决定之前，准确估价资金的需要是十分重要的。
  雇佣公司顾问
  公司时常需要专家以及外部人士一针见血的观念或许是因为：
  公司需要科技知识鉴定产品改造的可行性
  公司在遇到特殊问题时需要帮助，例如，价格和市场策略或外贸等方面的有关建议
  机构精简，减少了专职职员，偶然出现的经济问题，无需全职专业职员
  新成立的公司都需要判定如何以及在何时才是冲进市场的最佳时机
  管理部门需要效能或调查研究
  公司需要专家核实管理经验、分析项目以及组织公司运行和和组织职员的方法
  公司需要提高产品质量和服务的方法，需要提出新颖、富有创造力且有试验价值的主意以获取更大的市场收益
  上层管理部门在公司发生各种变动时意志坚定，但他们不会听从内部建议。
  当产生这些需要时，公司领导通常从外部聘请专业的顾问。
  公司可以聘请各种类型的顾问，在公司未能提供利润时，这些顾问可以帮助搜集信息，解决问题，并在困难时期给以人力、智力方面的支持，他们也可能成立自己独立的公司。例如，一些大学教授可在业余时间做顾问或是一些退休的公司领导者也可被聘用为顾问。
  选择顾问最重要的目的就是要确保他是最适合你的人选。
  1自认为知道问题所在，而指导顾问去解决问题；雇佣没有主见，一味顺从的顾问
  很显然，任何公司决定雇佣顾问都尽可能想以最低的价格获取更好的建议，但在你要求顾问达到你的要求以前，你必须首先确定你的需要是什么。
  一些经理所犯的最大的问题一便是确定他们自认为的问题所在，然后去雇佣顾问让他们同意自己的观点，大多数顾问很愿意揣度你的想法而随你所愿地加以评价，而你也会因此而付给他们一笔很大的报酬，令人惊奇的是，这竞会是许多公司所期待的顾问的做法。
  真正的顾问会鉴定问题之所在，然后提出建议加以解决，要寻求能对你的公司看法提出挑战并善于加以评定的顾问公司。不能违背，因为你曾经以此种方式成功地解决过某些问题便认定在将来也同样有效，顾问能够针对这个问题有效地提出解决办法，这种办法可久经考验。
  2没有雇佣能满足你需要的专业顾问
  公司有时需要雇佣金融或商业管理专家，期望他们能纠正市场出现的问题或能克服生产困难，你所雇佣的顾问公司的专长一定要与你的特殊需要相符。
  公司对你所咨询的问题应该有多方面的实践经验，例如，如果你准备雇佣一名顾问去分析并改善公司的直接邮政方案，要问她是否真正的创建并执行过这种方案，没有实际经验，系统的世纪运行知识就会有所欠缺。
  3所选择的顾问实际经验不足
  如果在某一方面实践经验不足对公司来说是没有多少使用价值的，以直接邮政为例，公司想聘用一位在直接邮政问案方面有实践经验的顾问，但如果他没有其他方面的经验，就会妨碍工作的顺利进行。在这种情况下，公司就应寻求一位能对工作目的、市场方法、方案结果反馈以及媒介选择等方面加以评价，并能告诉你那些是正确的，哪些是误区的，以及与其他公司相比较多的优势所在的顾问。
  4把酬金和位置作为聘用顾问的决定因素
  只有在其他方面个件都相差不多的情况下，才能把酬金和位置作为选择顾问的决定因素，要对服务费用要价较低的顾问仔细审核。
  5不检查所聘用顾问的工作履历和介绍信
  商业顾问不像会计和律师那样经过严格审察，可能任何人都能声称自己是一名顾问，正因为如此，公司的介绍信和工作履历可证实他的实力并让自己确信自己的钱是花在刀刃上，将这些报告加以复印，让他们与已往的顾客通话，如果你对公司的市场经验没有把握，让同事们甚至是竞争者提一些建设性建议。
  6雇佣顾问公司，确忽视其建议
  在各公司激烈的竞争中，有成效的公司最终会获胜，如果尽量选择能解决问题的具有可行的方案的有竞争力的公司，即将会在公司决策中摒除糟粕，尽取精华。
  7只在公司失控时才让顾问发挥作用；在很短的时间内，便期待他们会创造奇迹
  大多数公司只有当生意出现问题时才想到请顾问参与此事，当公司一片混乱时，顾问便被视为英雄，他们所提的任何建议都被看做是积极有效的，在那时，让主管此项工作的领导人员退出（因为他们的指示是错的），并让他人替换这种做法是令人难过而且是代价惨重的，应该多加联系加以沟通，但大多数情况并非如此。
  另一方面，聪明的公司会请求顾问将事情解决的更完美。他们也会允许顾问花一些时间了解企业文化，但不要期待让顾问在一两天之内便解决问题，他们可通过与公司职员、顾客以及供应商的逐渐接触而得到较为客观的市场信息，而这些是公司所无法获得的，比方说，顾客更愿意把自己对产品的真实看法告诉那些与产品无关的人，而不是告诉那些有直接关系的人，如果顾问询问职员时他们很心慌，你或许可以从中判定他们是否有所隐瞒。
  信息传达中断
  最简单的e-mail合作形式就是在所存在于互联网电脑的员工之间的涵盖信息。但是扩大网络使之跨行业、跨地区、跨国家，e-mail已成为一个有力的，省时的交流方法。
  关于e-mail的程序和控制已做了很多介绍，将邮件发到各处的网址。或传送文件，有几种方式可以选择，e-mail可以使你发给5000人相同的信息，如同发给一个人那么简单，并且不多花你每月的网费。你可以随便与人书信交流，不必等待回信，不必支付邮资，系统还使你长期接受信息、传递信息、储存你的信息以备用。对于接受者来说，好处是该信息已经是一种计算机可读的形式。
  除了人与人之间的信件交流意外，e-mail被广泛使用来做一种叫做“邮件组织”的交流，这些邮件组织能够产生具有特殊兴趣的社团。
  任何人都可以订阅邮件，首先，你必须先得到一张概要，列出每一种邮件组织，组织的地址，定购规则，所涉及的内容。在决定你定购哪一种组织之后，系统简化你的e-mail和地址给服务器，即有掌管邮件组织的电脑。到达服务器的信息反馈到该组织的所有成员，所以如果有人向关于狗的组织发出一个问题，问为何狗追逐尾巴。这个问题将会到达所有人那里，知道答案的人可以将原因送到组织。
  电脑邮件系统的其他有点就是它不需要电话连接，加速了决定的做出，减短交流时间，拉平了合作者的等级制度，这些都是专家们么提高生产力时所要考虑的因素。
  但是e-mail也有缺点。
  1不知道或没有关于监测e-mail的指导公司；认为e-mail信息是隐私；认为当你删除信息时它就永远不存在了；认为你只能用你的名字发e-mail信件
  如果你像绝大多数的每天上班用e-mail的人一样，认为只有你可以进入你的邮箱和邮件，特别是你存密码时。你还可能认为当你删除信息时，你消除了所有的痕迹、这些想法很不幸是误区的，考虑到以下事实：
  1.e-mail信息可以在大多数电脑网络上进入、接收、甚至改变。
  2.e-mail信息，包括那些你删除了的，将被存在大多数公司系统中数天、数周甚至数年。
  3.那些老板通过查看存储的信息来解决技术问题，检查p22的成绩，追查出可疑的行为，有些老板在员工退休之后查看员工的储存信息。
  4.当你打开e-mail之后离开了电脑，任何人都可以停下来，打开你的信息，用你的名字发信。
  在1986年地方通过电子隐私法之前，e-mail得像与信件电话一样防备外界接收，这种保护是由第三方提议的：如个人、**、警察，没有确定的权威机构，但是法律并不涉及内部接收，诸如老板读员工的e-mail。
  事实上，绝对隐私在电脑系统是不存在的，即使对于老板也是如此。系统管理者为了维护系统需要进入电脑中的所有角落，而且每一个e-mail会在硬件驱动器上留下痕迹。
  现在有很多的迫在眉睫的案子，以及许多地方办公室隐私立法，那将有助于定义职员和老板的电子通讯的合法权益。无论他们出现与否，很明显的是科技已抢先了新的机会，使过去的办公室的猎人们能窥看一切，从成绩评价到办公室罗曼史，无需离开坐位。所以，每个因特网使用者须谨慎，你可以采取下面的几个步骤：
  1.如果你的公司准备进入的员工的e-mail，需要一个不变的政策起作用。了解你公司现在的e-mail检测政策。如果还没建立起来的话，立即行动起来，没有e-mail政策，老板们可以组织起来诉讼，如果他们赢了代价太大了。在一些例子中，如侵犯安全规则，非法活动，怀疑职员泄露商业信息，种族歧视，不正当行为，这些都会对老板检测e-mail很有利。公司正需要进入商业信息，如果员工病了或者离开了公司。关键是明确你发的隐私政策和部分其他所公司的规范和准则。必须包括一下几方面：
  1)发表声明，电子通讯系统是公司的财产，系统中的所有信息是公司的财产。
  2)声明公司的电子通讯系统是为了发展公司业务。
  3)声明当公司涉及隐私时，公司可能检测电子通讯，那些于商务无关的信息是员工的冒险行为。
  4)声明密码如何应用，在何种情况下使用。
  5)让员工签署一张表格，让他们承认公司的有关于e-mail的政策，并阅读这些政策。
  2、每月或每季度改变你的e-mail密码，选择你容易记住的字母和标记的组合。别用像你名字之类的明显的字母。
  3、当你离开办公桌一会儿时，关掉你的e―mail，这样就没有人可以截取你的信息了，也不能给你发出信息。
  4、在你的信件中加上标记。现在有很多这样的软件系统。事实上，当写这本书的时候，美国邮政服务在考虑给e―mail提供邮件标记，在该计划中，当有人发出e―mail信件时，他加上一个屏幕离子，那将使接收者确信发信者是可靠的。
  5、使你的信件商函化。不用e―mail来发笑话、抱怨、闲话和机密信息。
  6、不要写一些你不想让别人阅读的信息，比如，私人信息或者给其他经理的信息以及通知、讨论员工解雇问题的信息。
  7、避免使用不必要的形容词，例如，用“奇怪”的项目或者愉快的下属用你想用的语气写作交流要比直接说更困难。避免使用那些可能被误解的语言，如当你指的是“我重发了这封信”却误写成了“我恨这封信”。
  8、在将敏感的文件，比如，将传单附在e―mail上时你要考虑好。
  9、如果你在有密码的情况下不能进入e―mail时，你的谨慎一点，为了进入你的邮件，你的上司可能改变了密码。
  10、当邮件系统失败时，就用电话联系；如果想更好一点，可以在墙下漫步，来一次面对面的交流。
  演讲与展示的问题
  根据r.h.布鲁斯根副教授的全国性调查，“人们最害怕的是什么？”，调查发现，人们对死亡、疾病、飞机失事、恐怖、贫穷、孤独、蜘蛛、蛇和深水的恐惧远远小于当众讲话或者演讲。虽然许多成功人士可以随意的说写，甚至在电话和录像带上都毫无困难地表达他们的思想，但是在考虑到当众讲话或者演讲时，不管人多还是人少，他们都会变得很害怕和紧张。
  台上的紧张、恐慌、颤抖、心跳加快、喉头发紧等都会影响你的声音，使你失去信心――绝大多数的演讲者、报告者都会有类似的感觉经历，不管他们对于当众发言是老手还是新手，并且很多人永远也无法消除这些因素。我所接触过得的一些顶尖的演讲家，他们在观众面前大都有40～50年的经历了，但是一想到要上台演讲他们仍然会感到紧张。
  1不明白引起这个问题的原因是什么。
  典型地说，人们有多种害怕当众演讲、演示的原因，包括：
  害怕失败――害怕辜负自己和观众们的期望。
  缺乏信心――尤其是当谈论或报告一个对于你而言是全新的或不熟悉的主题时。
  准备不足――当你没有足够的时间去彻底准备它时就放弃它。
  自惭形秽――感觉自己的外貌或声音对不住大家。
  身体上的戒备反应症状――这是一种心里压力，可以追溯到远古时代。
  2没有尽力控制和应付你的恐惧。
  不管害怕的原因是真实的还是虚幻的，但是害怕是明确无疑的。现在你必须想办法应付并克服它，以便你不会失去你在观众心中的尊敬和可信度。你可以采取一下几步：
  1、注意积极的想法，并努力忘掉脑海中的消极想法。向前看，看看你想最终获得的结果并努力工作来实现它。相信观众都是真正希望你成功的，并且他们还羡慕你能够站在陌生人面前讲话，想象他们给你的持久的欢呼，而且几周之后还会向你表示你的伟大。
  2、自信。信息来自于知道起作用的因素和自己的经历。有三个途径可以积累经验：完全了解你的资料；理解自己以及如何应付；拥有清晰明确的目标。下面这些可以帮助你找回自信：
  a、不管是环境所迫还是自己找机会，你都要自告奋勇的作报告。找出下一次会议、集会、报告的开展时间并参加这些会。
  b、多在人们面前练习――家人、朋友、合作伙伴。
  c、勇于在自己的会议上站起来，作一些最新的动态报告。
  d、当你感到紧张时不要慌乱。紧张是很正常的。通过给观众讲述你的最好的经历和知识来增加你的兴趣，减少紧张。
  3、做好准备。从事情发生的那一天倒计时工作，给所要求完成的工作制定一个期限。留出时间做彩排并检查设备。分析你的演讲对象的类别。确定你的听众需要的信息以及需要解释的程度。与听众的主要人员谈话以确定听众对自己讲话的接受程度。报告的内容要清晰、明确、有个理。
  4、实践。或许你早就听说过这个古老的笑话：“你如何才能够到达carnegiehall？”答案是：“实践、实践、再实践。”尽管实践并不能尽善尽美，但是它的确可以使报告好一些。实践的方式就是你做报告的方式――发出声音、站立、在实际的地点、使用实际的设备和投影仪、用你将要使用的动作和姿势、说你将要说的话，假定下面有观众。――专家们使得这种方式看起来那么容易和自然。
  5、修葺你的演讲。如果你要使你的报告有力并有趣，看起来和听起来都很完美、崇高、让人信服和舒服，那么你最好使用一些短句子和简单词语，这样可以让你在讲话时自然的呼吸。避免使用术语，把复杂的想法转换成通俗的日常用语。加入一些趣闻轶事和笑话，尤其是在引言和结论部分。但是如果你不能做到适宜的开玩笑那你就不要开了。删掉任何困难带来不愉快气氛的语言。
  6、振作精神。就像运动员热身、演员进入角色、歌唱家出场一样，演讲者也要这样做。在演讲前，通过背诵一些对话使你的声带得到一点锻炼，伸展一下四肢，并把头左右晃动几下以消除任何肌肉和脖子的紧张。做做深呼吸，很多人在演讲前吃块巧克力，因为它在体内产生出自然的东西以消除紧张压力，你可以尽量闭上眼睛想象自己站在热淋浴喷头下，想象热水从水龙头喷下洗掉你所有的忧虑。一旦你走上讲台，面对观众要告诉自己会有多伟大。如果你讲话之前感到紧张，就想象害怕是一个紧闭的花蕾，随着玫瑰花的盛开，焦虑也无影无踪，然后微笑着面对观众，开始你妙趣横生的演讲。
  7、记住－在你做演讲时自己感觉如何并不重要，重要的是观众的所见所闻，因此虽然这里提到的技巧或许不能消除你的紧张，单他们会帮你想办法克服以便你在观众眼里看上去或听起来不那么可怕。
  绝大多数公司都有对新顾客稳定的，渐增的供给的需要。如果你的公司没有超前的产品，心顾客会很少光顾。
  获得新的贸易机会的有效方法是通过人与人间的接触，或者用商业术语来说。做一个产品展示会来报告你公司对将来产品的投资认证，每份报告都由人开始－那些代表你公司的人的个人素质，他们间产生的相互尊敬和信任的感情，以及与他们所报告对象的联系方式。现在，在商业上成功比以前更需要个人接触，现在让我们看一下个人在做报告过程中犯的最普通的误区，不管是对另外一个人或是对一个小组。
  3对你的听众没有做最多的了解
  因为你知道关于这个报告主题的一些东西因此你可能会作这个报告。然而，下面建议仍有助于你了解你的听众：
  1.你准备报告的对象是谁？
  2.他们多大？
  3.性别比例如何？
  4.教育程度如何？
  5.他们在那儿的原因是什么？
  6.他们对什么感兴趣？
  7.听众的规模多大？如果你准备30人但有300人参加，你就没有足够的散发资料，而且你的投影仪看起来也太小。
  8.他们对你的主题已经知道多少？
  9.听众对你和你的主题态度怎样？
  10.他们支持你的观点吗？他们是漠不关心、热情还是敌视？
  你对听众了解的越多，你让听众接受你的报告的机会就越大，机会仍有，你已经了解关于他们的一些情况，因为：
  1.以你所作的报告的的主题为基础，大多数人可能背景相似：商业、工业、学历以及爱好。
  2.他们来听你的发言，因此你分享他们的快乐和担心。
  3.他们来得到你的帮助以提高他们的交易量和他们的生活方式－卖得更多，生产得更快，降低成本，更有创造力，安排的更好。总而言之，对他们所作的一切更有效。
  在你整理好的一份好的报告前，你必须从你谈话对象的观点中查看一些资料，他们会向：
  1.这人谈论的是什么问题？
  2.为什么我要关心？
  3.它对我有什么作用？
  4.我怎么相信它会有效？
  4没有计划你的讲话和展示内容
  这里是你应该完成你的课后作业的地方。
  你提前流的汗越多，在讲台上流的就越少，收集你的资料。即使你对所讲的主题是专家，或许你也没有全部你需要的资料，不阿你知道的写在纸上会帮你区别信息中的漏洞所在以及你需要调查的地方，全面检查你的主题，上图书馆调查你困难涉及的事、引言、书籍、期刊杂志以及报刊文摘，运用他们的意见来完善你的资料。
  现在开始组织和记录了，总结一下主要观点，收集有用的资料，设计一个充满想象的、有力的引言以吸引观众的注意力。这是很重要的，因为一个听众会迅速做出决定，而且一旦情绪形成，再改变就很难了，要确信你的引言总结了主题，在主体部分，为他们安排哪些内容并使自己成为一个值得尊敬的人，尽量做到有乐趣、有指导意义、有教育意义，并鼓舞人心，结尾部分你应注意“询问次序”。结尾应该有一句或两句听起来象结尾的话－对报告主要观点简单总结或者重复一个短语，它能体现你想表达的内容，计划使用投影仪的发音设备以及使用他们的地点和方式。
  5不能集中精力
  在听众面前放轻松的方法是你就如同谈话时那样轻松和自然，用你自然的姿势，你的手势可用来强调或阐明观点。
  6听起来不鼓舞人心
  最好的演讲者应使他们的语言听起来振奋人心，甚至能被记住（虽然不是最后部分），仔细的准备和大量的彩排使得报告流畅和容易把自己置于日常谈话节奏中。
  确信你的姿势合适，良好的姿势是呼吸、做手势，以及有信心的非语言信息必不可少的，站立时姿势要立正。如果坐就在椅子上坐直，使声音放松，紧张会使声音发颤，讲话要缓慢、清晰、洪亮、抑扬顿挫的讲话方式会清除你的紧张。如果你平常说话有气无力，就毫不迟疑地用扩音器，避免用“嗯”、“啊”做偶尔的停顿。
  7第一印象不好
  把你的报告录在磁带上然后自己听。是否说的比想的慢？是否用同一种语气讲话？看看自己在愉悦的谈话中是如何讲话的，并把它用在你的报告上。
  8僵立在一个地方
  当你讲话的时候要移动，再没有比死气沉沉的演讲者更令人讨厌的了，腿要放松并移动，运动有助于你清楚紧张，即使有讲台，也要尽量跨过它以消除你和所有听众间的障碍。
  9不和观众进行目光接触
  要和观众保持稳定的目光接触。找几个人，问一下他们的名字，并不时问他们题。
  10把事情复杂化
  这里有五种成功的方法避免：
  1.专心于你的观点。
  2.使每个主题尽量短，尽快阐明你的观点，而后转到下一个话题。根据西北语言学校的调查，观众注意力的间隔时间大约是九秒钟。
  3.只有使用一些视听教具（比如录像带、插图、幻灯片等，能提高你演讲报告的质量才用他们，而且要尽量简单。
  4.重复你的主要观点－大多数观众不听过两三遍甚至更多不会记住－强调主要观点并舍弃次要观点，不要确信每个人都会认真听。
  5.报告尽量在听众希望的时间内。
  11误区估计你的时间
  杰出的演讲家并非天生，因此要做好计划正确的准备，充分的准备可弥补天赋不足并给你自信，引起人们的注意的，以及记得最清楚的，就是我们说话的方式，因此你必须做好准备使你的方式和内容相吻合。
  仅仅内容并不能保证。下面还有九步要做：
  1.不要拖延－在行动之前要把下一步考虑好。
  2.自己做好演讲准备，通过自告奋勇在大众和小组面前讲话，参加集会，加入俱乐部或相互联系以及锻炼你的技巧。
  3.记下信息，流行杂志和报刊文章，知道关于你课题的最新思想，使自己看起来处在最流行的趋势。
  4.把你报告的主要观点（不是全部）组织一下，并把他们写在3x5英寸的卡片上（使用语言或图片），当你向听众致词时可作为参考，不要试图逐字逐句记住你的全部讲稿，也不要期望把每一页的每一行都读下来，要确保准备全你将要使用的工具。
  5.彩排、彩排、彩排。在其他人面前，录音并录像，得到反馈信息，锻炼三次，四次至五次，你想表现得有激情并组织好，而不是记住，如果可能，就在你演讲将用的教室里练习，当你真正演讲时你会更舒适。
  6.演讲要准时，你的听众还有其他事要做，所以不按时会使你演讲效果变差，要深思熟虑并有个理地使报告处在合理的时间内。要记住你的实际演讲时间会比你的彩排时间长20％，因此做时间限制时要考虑这一点。
  7.在报告前要使自己精神兴奋，要不断想到在你报告的资料方面你实际上是一个专家，在适宜的时间给人们又用的有趣的信息，如果看上去或听上去一知半解你会失败。
  8.提前尽可能了解你所报告的对象，使你的想法、幽默和实例符合他们的兴趣。
  9.不停变化做报告的速度。对一次成功的报告来说，语速起首要的作用，至少，它表明你的创造力，变换视觉媒体（比如，变换使用上方的幻灯机和大屏幕投影，而且会使你的听众感到你很高兴处理他们的事务。
  12忽视了视觉工具的重要性
  如果你想传递全面的信息，那么记住古老的格言“一幅画顶一千句话。”确信你的图画最明显和有效，你要做到以下五点：
  1.使用图表、画图符号、尺寸对比、表格和关键词来强调你的观点。
  2.选择合适的视觉媒体，对不多人来说幻灯片就已足够。要确信足够大和清晰以保证教室后面的人也能看清楚，杀过你放的投影仪可用大组或小组，他们比幻灯机的有点在于可以在灯光开着的时候使用，在成型的，固定的报告中视觉专业化很重要时最好使用幻灯片或大屏幕投影。
  3.使自己形象化，运用你的表情、手臂、手势甚至手指来表明你的观点。
  4.运用行为动词、色彩词、味觉词、象声词、感官词和情绪词来加深图画。
  5.使用唱片，例如，样品或物理分析来扩展你的信息。
  13忽视使用新技术来提高你的演讲能力
  在如今相互影响和录像、电话谈判的时代，所有商人都有机会去看和听自己和他人的资料作为一个演讲者没有理由缺乏自信或者感觉效果不好，可采取下面三个简单步骤：
  1.尽可能经常记录你的报告、谈话和录音及录像带的电话。每天都注意对自己进行审视和聆听，从家里人、朋友和伙伴中得到反馈信息。
  2.记录尽可能多你喜欢的表演者，有新闻广播员、政治家和演讲者的录像带，或许你也想包括一些你不喜欢的人。
  3.对这些磁带建立一个文库，当你重放并研究他们时，并对下列情况列一些目录－字母、手势、表情、姿势、动作以及你具有并能提高的其他部分－以及其他你感兴趣和热心学习的其他资料，注意他们的手势，以及他们如何阐述他们的观点。对他们谈话句子的长度尤其注意，他们是如何结束的。对你发现的误区列一个近似的目录，对你发现的误区要警惕并去改正或避免他。
  14对自己有著作权的资料谈判使用
  好了，结束了，你只是一直使用了最好的多媒体报告，你的听众喜欢你的et录像带的剪辑效果，这个真理：当我坠入情网。不管是开始还是结束都是合适的音乐，你运用卓别林的滑稽的舞台表演，有助于强调你想阐明的重要观点，使用一个卡通片的结尾“that’sallfolks”是完美的，观众对你的创造力和幽默着迷，对电动技巧感到惊奇，就是一篇报告来结束所有的报告，这一天你将永远难忘，你想你可以高高在上不会掉下来－直到第二天早晨你发现被一些大公司起诉。
  你犯的第一个问题是成千上万的人犯的一个普通的误区－没有经过事先允许就是使用了作者、编者和画家的作品，你没有从他人的创造中获取经济利益和仅仅使用音乐及图象以活跃你的报告。如果你还想使用有著作权的作品可采取下面的建议：
  确定是否有必要获得许可，如果在特殊领域的专利已失效，那它就已公开而且可不经允许使用。
  如果专利尚未公开，你就必须找到专利的所有者并获得他们的允许。例如，如果使用一首流行歌曲，你就必须确认歌曲的创作者（通常标在唱片封套或歌词纸上），然后和bmi或ascap联系，以帮助确认和联系版权所有者。为了得到使用自己出版的图片或艺术作品的许可，你必须追溯的这些材料的最初的来源。你在什么刊物上看到这些图片或艺术作品的，那你就首先与出过这些刊物的出版社联系。如果他们没有版权，他们会告诉你从哪里可以得到这些图片或艺术作品的使用权。比如，可以从诸如联合出版署这样的新闻服务单位获取使用现行新闻图片的许可证。图象艺术品很可能属于创作它的艺术家，也可能属于刊载它的出版物。有时候，在图象的下面你可以找到小字写的复印权持有者的姓名。
  根据你如何使用这些材料，有多少人可以看到这些材料以及你可以从中获益多少，你可能得交纳一笔使用费或者其他补偿费用。
  如果你要使用名人或私人的肖像、照片，不管此人是死了还是活着，可能需要额外的附加发行金。同时，如果你要使用展示个人财产的照片，比如私人家庭的照片，你也得有发行出版的许可。尽管你认为复制古老的艺术品是不成问题的，因为他是术语公共所有的，但是你也得从博物馆或者那些拥有者并展示这些艺术品的实体单位获得使用权，获取电影电视片的使用权更加复杂也更加昂贵。你得与制片厂或网站签订协议，这些制片厂或网站拥有的财产包括所有的演职人员、撰稿人、导演、行会以及商会等，这些都是你所使用的材料所可能涉及到的。
  如果你对某物品是否是复制品有怀疑，那么你就不要用它，使用复制品材料的选择包括：
  将那些不需要任何额外花费的列入一个赠阅本或多媒体产品的材料买下来，如，简报、图像、音乐、声音的合订本。这些材料也可以从cd-rom上获取，同时也可以从新闻档案馆、股票图像、例证以及电影服务等获取。
  创建自己的图象材料库。自己拍照或让专业摄影师拍摄，这都是一次性付费的。但是一定要保证能得到照片上所有人的许可。
  如果你想使用一些非常有名已有专利的材料，或者商业一些常规的有专利的材料，或者你想将这些材料用在某一主要的展览或提示，明智的做法就是聘请一位熟悉专利合同法的律师，或者求助于专利局，而不是自己处理这些事。
  专利事务局库找到申请专利的专利者的权益，并站在你的立场上与他们协商价钱，以现对少的费用，美国专利局或华盛顿国会图书馆也可以辩明找到已申请专利的事物的物主，也会告知你某一财产是否是公共所有。
  一个出版商计划写一本有关富兰克林・罗斯福的书，月用到二百份的复印件，为了得到富兰克林・罗斯福的照片以及书中所需要的图片，他联系了各种各样的渠道，专利法规定，不经过许可而使用有专利的图片，一定要严厉禁止，一旦有发生要处于罪，复印一张一美元。
  想法，一个有创造力的出版公司工作的执行官提出了一个独特的想法。他在一份全国性的报纸等了一个小小的广告，宣称：“本公司欲出版一本用二百份复印件关于富兰克林・罗斯福的新书。对那些家中存有富兰克林・罗斯福的照片以及在他任总统最后期的任何材料的人来说，这是一个绝好的机会发布，你是否愿意用手中的材料换取这本书中的知识呢？”
  最后只能得到一个答案：“感谢机遇，我有十二涨绝好的照片，但是少于200美元我是不给你的，如果你决定还可以接受，那么我们就来一个交易吧。
  国际商展集会
  没有任何公司可以支付得起大众媒介和市场渠道的方式来销售产品。然而有一些不昂贵的方法来获取销售的渠道，比如，公司的展示厅、商业集市、商业展会以及集体销售。
  1忽视公司的展示厅。
  任何一个不能支付大众市场的商家都认为，销售产品或服务的唯一方法就是在商店中卖、一个一个地零售，或者让销售人员在路边展示。但是他们都忽视了一个重要的方法，那就是通过公司的展示厅来销售产品。首先，在商店展示商品并不一定是有效的展示方法。常常是商店中没有空间来展示陈列，如果商店的服务人员很忙，他们往往不会抽出时间来回答有意要买此商品的顾客的问题。让销售人员到外面展示也不是好方法，也有缺点，因为他们不可能随身携带充分的样本，同时他们也不可能在适宜的光线及舒适的个件下展示商品。
  考虑一下利用展示厅。利用展示厅进行展示销售的好处：
  顾客可以全方位地观看商品。
  展示厅以设计好的方式，在最好的光线下展示你的产品，有品位的布景，优雅的组合，愉悦的光线，创造性的展示。
  购买者可以处于一个更加舒适、休闲的氛围中，没有打扰，没有分散，更加容易进入购买的心态。
  购买者可以得到公司执行人员的个人注目。
  公司的执行人员可以走近购买者的需求和问题。
  有销售的更加充裕的时间。
  2没有利用商业集市、商会展览或者商业年会作为销售手段。
  我永远也不会忘记我所去过的第一次商展。我的一个市场代理商发现了一个捕捉、保存并运输一种珍奇的昂贵的热带鱼的更好的方法。同时，宠物店不得不退还顾客的保证金，因为其他供应商的鱼，在顾客买下之后，不会活过几周时间就死了。利用我这个代理商的方法，我们的大多数鱼都可以活很长时间。我的工作就是以很小的预算资金向全国范围内的宠物行业的代理商服务部介绍此方法并开拓市场。
  我打算在宠物商店老板的年会上宣布我们的独特方法。我们竖起了一个很小但很吸引人的展牌，上面设计了养着珍奇热带鱼的池塘，并指出从我们这里买热带鱼可以如何收益。
  为了保证获得千分之七的股份或从每天参加商展的人当中获得更具资格的有希望的目标，我们使用了画有漂亮美人鱼的模型来吸引参展者。同时我们还采用有奖钓鱼的方法作为不寻常的广告方式。
  三天之后，
  我的代理商签了大约价值2，500，000美元的定单。
  我们以高出1，500，000美元的销售额高居展会榜首。
  代理商成为健康珍奇热带鱼的可靠的新来源，从而打开了局面。
  完成这些的费用，包括展费、摊位展牌的设计、搭建、五个人的旅费、有奖钓鱼的奖金以及广告费用等等，总共不超过30，000美元。
  除了与我的代理商一起成为英雄佳话之外，我还从中学到了一些进行展示的要点：
  在设计你展示摊位以及市场策略之前，参观拜访一下其他的展示会，那一类型的摊位展牌更加吸引人，为什么，展示者是如何接待处理前来参观他们自己的展棚的有希望的参展人的，他们是怎样将展棚个人化的。
  发现并弄明白关于你的展示尤其是任何一个展示者应该遵循的限制的任何需要知道的东西。比如，使用音乐或声音效果可能是允许的。
  最好的展示并不一定是最大的，也不一定是最精致最昂贵的。当你设计你的展示时，一定要作到“与众不同”，如果可能的话，你要款待有希望的购买者并给他们安排住宿，同时在交通方面也要作到快捷便利。
  永远不要让你的宣传广告可以让任何人随意拿走，只有那些来你展棚的参观的人亲自拿才可以。
  如果你的公司参展的不是一个人，那么你要给他们分配展棚职责。
  保证你的展棚在展览期间的任何时候都有人在。
  要给予有希望的购买者以立即的注意。
  要让表单、定单、样本以及附带的广告材料近在手边，取拿方便。要保证所需要的东西充足够用，包括名片、钢笔、电脑、样本等等。
  使你的展棚成为一个舒适的地方，适合进行商务事宜，提供一些饮料等。
  快速地看一下对方的会员证。对你挑选出来的有希望的买主以及从位大过交道的顾客保持警惕。
  通过建立密切的关系、确定他们的需求、建立兴趣以及最后的定单或以后的约会来尽力地迅速地使有意购买者作出决定。
  你的展棚并不是签署合同的唯一地方。走廊、餐厅、其他展位、电梯以及你的旅店等等你所想不到的、不能确定的很多地方都可以签署合同，所以当你参加展会时，你一定要随身携带名并一定要带足够。
  如果你不能在展会获取订单，你可以与对方约定一个时间。
  没有其他展示者的事情。如果你做了，一定要谨慎，永远不要打断他们的展示，或者说话。让他们知道你也是一个展示者。不要占用他们太多的时间。
  3试图以一个一个地推销商品的方式，向购买者销售
  当你进行一个一个的销售时，你必须使购买的人感到愉快，让他们信服，如果你向集体小组销售，有50或500个成员，也是这样，结果都是你必须让每一个都愉快，信服。我曾听说过，有许多公司虽然也卖给了某一个小组99％的成员商品，大最终也未做到一笔集体买卖。
  如果你正在向有多个决定者的小组展示，下面是一些提示：
  穿着保守传统一些。你的衣着不应该分散注意力。你希望他们注意在你要卖的东西上，而不是在你穿什么。
  即使、要尽可能早到，并向已经在那里的人介绍自己，尽力孤立那些看起最有热心的人。
  无论你参加说明展会，尽可能事先知道有关组织的更多的情况。
  尽力记住他们的的名字，人们往往会喜欢别人能记住自己的名字，如果此小组很大，用它们的会员证名称。
  尽量与小组中最具权威的人在一起，他们吸引着小组的注意。
  尽可能早面对小组成员的任何问题。尽力预测他们的关注及问题，并为此准备好具体的回答。
  通过一场小组集体问题来鼓励相互的交往。看一看所有的焦点，一个一个的查。
  对那些具有分析头恼的小组成员，你准备好坚固的不容置疑的事实来回答。
  分散信息性的销售文件，这些文件将支持你的宣传许诺，并支持你及公司的高质量速递、高质量的服务的能力的统一。
  幽默一些，这样可以赢得一个集体小组，并营造一种向要购买的情绪。一定要保证你的幽默没有任何针对性、低级性。