成功源于思考，奇妙的思维方式能让你于绝境中开辟出一条通道。  在竞争激烈的现代社会，要想立足于世，并且出类拔萃，就必须灵活变通、出奇制胜。社会上的各类竞争，与其说是能力竞争，还不如说是智力竞争。而智力，主要在于思维的变化。就像军事上所说的：兵者，诡道也。所谓“诡”讲的就是“奇”和“变”。谁能变化得宜、屡出奇招，谁就能取得胜利。  在商业运作中，我们经常会看到一些行家里手屡出奇招的促销策略。例如，日本一家大公司为招揽顾客，推出一种奇招：按顾客体重购物。由于这种购物方法充分利用了顾客侥幸和贪便宜的心理，因而大受欢迎，营业额从此大增。  到这家公司商场购物的顾客，得先支付6万日元（约450美元）买一张彩票，再持彩票任意选取商品。选好的商品要一一过磅。若重量与顾客体重的差额超过1.5公斤，顾客便一无所有；如不超过1.5公斤，顾客除可得到全部选择的商品，而且还可以得到一笔数量可观的奖金。用这种体重购物法出售的商品一般较为昂贵，如彩电、录像机等。但这些商品的重量与一般市场上出售的同类商品的重量有差别，这是商店老板做的手脚，以防顾客做出准确判断。而这种靠“碰机会”购物和销售的方法对于公司及顾客来说都是一种刺激手段，这也是“碰机会”推销的妙处所在。  如果一个人想象缺乏奇特性，办事的方法就难以独具特色、别具一格；如果不懂变换思路，做起事来就容易流于重复和寻常；如果不会打破常规，发散思维，办事就容易显得笨拙和呆板。假如你能在遇到困难时，懂得转换思维方式，出人意料地使出一些新招，以奇应对，那你就能把难以办成的事办好。  人活一世，生存环境会不断变迁，各种事情会接踵而来。面对各种变化，因循守旧、不知变通是无论如何都行不通的。只有随机应机、机动灵活、出奇制胜才能让我们立足于世，并且生活得越来越好。会办事的人常常能突破人们的思维常规，反常用计，在“奇”字上下功夫，拿出奇妙的经营招数，取得出奇的效果。  在风光秀丽的菲律宾首都马尼拉市，有一家世界惟一的“矮人餐馆”。上至经理、下到厨师、服务员都是身高不过1.3米的矮人，最矮的只有0.67米。他们以奇特的服务方式吸引顾客。当顾客来到餐馆时，马上会受到一位头大身子小的矮人的热烈欢迎。服务员们会笑容满面地向顾客递上擦脸毛巾；当顾客在舒适的座位上坐定后，又会有一位矮人服务员捧着几乎与自己身高相等的精致的大菜谱，请顾客点菜。由于他们动作滑稽可笑，顾客们拿着菜谱时，往往都笑得合不拢嘴，拥有了极佳的就餐心情。矮人殷勤周到的服务，使客人顿增食欲，对餐馆自然也就赞不绝口。  这个餐馆的老板是来自美国的吉姆・特纳，吉姆身高只有1.1米，是名符其实的侏儒。初到马尼拉时，看到这里餐馆林立，酒店如云，各家竞争十分激烈。他开始经营餐馆时并没有想到搞什么惊人的绝招，只是招了一些年轻的姑娘和小伙子当服务员。这个做法与别家餐馆没有什么区别，结果顾客越来越少。  雄心勃勃的吉姆下决心将餐馆彻底改革。他想：“在竞争中，经营者如果没有惊人的绝招，只好和失败为伍了。”吉姆终日苦思苦想，认为再办餐馆第一点就是要使顾客惊奇。怎样才能使顾客惊奇呢？  一天他在大街上行走，忽然有个大头颅，小身子的矮人映入眼帘。这矮人看上去最多1米高，相貌十分有趣。对呀！如果这样的矮人当餐馆服务员，顾客准会感兴趣。  吉姆・特纳灵机一动，一套完整的计划在脑中形成了。第二天，吉姆・特纳在报上登了一个招聘矮人的广告，待遇优厚。没过几天吉姆・特纳就招集了一支“矮人队伍”。这些矮人有的当厨师，有的当会计，有的当服务员。“矮人餐馆”让顾客在好奇中感到温暖、舒适，在愉悦中享受一顿美餐。这种世界上独一无二的餐馆大大震动了同行业者。没过多久它的奇妙之处就闻名遐迩了，各国旅客竞相而来，为的就是在一个新奇的环境里度过一个愉快的时刻。当然其他餐馆也就只好甘拜下风了。  矮小的侏儒本来是人的短处，但是吉姆・特纳却须应一些顾客追求“新、奇、特”的心理，采用“逆传统”的做法，出奇制胜，让缺点变长处，从而取得了巨大的成功。由此可见，打破常规，采用奇招、怪招，往往是取得出人意料的绝佳效果的最好方法。  成事之道源于思考，思路能够决定出路。按照皮鲁克斯《成就一生事业的72个法则》一书的说法，思路是成功之路的指针。如果想心想事成，就要像吉姆・特纳那样运用独特的思路思考问题，抓住别人的心理，出奇制胜。有些问题，按常规的方法思考，往往是得不到正确答案的。如果突发异想，逆常规思维来考虑问题，问题反而可能会出人意料地得到圆满解决。所以在山重水复疑无路的时候，我们要试着使用标新立异的思考方法分析问题，用别出心裁、不拘一格的方法解决问题，这样才有可能使你得到满意的结果。  不要认为“奇”计有多难，其实，独出心裁、出奇制胜并不是可望而不可及的高深战略。事实证明，在日常做事时只要肯下功夫，多动脑筋，相信一定能够取得良好的效果。  穿梭于茫茫人海中，面对一个小小的过失，常常一个淡淡的微笑，一句轻轻的歉语，带来包涵谅解，这是宽容；在人的一生中，常常因一件小事、一句不注意的话，使人不理解或不被信任，但不要苛求任何人，以律人之心律已，以恕已之心恕人，这也是宽容。所谓“己所不欲，勿施于人”也寓理于此。  ◆学会宽容，意味着你不再心存凝虑  法国十九世纪的文学大师维克多・雨果曾说过这样的一句话：“世界上最宽阔的是海洋，比海洋宽阔的是天空，比天空更宽阔的是人的胸怀”。雨果的话虽然浪漫，却也不无现实启示。  相传古代有位老禅师，一天晚上在禅院里散步。突然发现墙角边有一张椅子，他一看便知有位出家人违犯寺规越墙出去遛达了。老禅师也不声张，走到墙边。移开椅子，就地而蹲。少顷，果真有一小和尚翻墙，黑暗中踩着老禅师的背脊跳进了院子。当他双脚着地时，才发觉刚才踏的不是椅子，而是自己的师傅。小和尚顿时惊慌失措，张口结舌。但出乎小和尚意料的是师傅并没有厉声责备他，只是以平静的语调说：“夜深天凉，快去多穿一件衣服。”  老禅师宽容了他的弟子。他知道，宽容是一种无声的教育。  在日常生活中，当没有缘份的“对手”。出于内心的丑恶，在你背后说坏话做错事时，此时你想伺机报复，还是宽容？当你亲密无间的朋友，无意或有意做了令你伤心的事情，此时你想从此分手，还是宽容？冷静地想一想，还是宽容为上，这样于人于己都有好处。  有人说宽容是软弱的象征，其实不然，有软弱之嫌的宽容根本称不上真正的宽容。宽容是人生难得的佳境――一种需要操练、需要修行才能达到的境界。  心理学家指出：“适度的宽容，对于改善人际关系和身心健康都是有益的，这种宽容，指的是对于子女或别人在生活、工作、学习中的过失、过错采取适当的‘羞辱政策’，有效地防止事态扩大而加剧矛盾，避免产生严重后果。”大量事实证明，不会宽容别人，亦会殃及自身。过于苛求别人或苛求自己的人。必定处于紧张的心理状态之中。紧张心理的刺激会影响内分泌功能，而内分泌功能的改变又会反过来增加人的紧张心理，形成恶性循环，贻害身心健康。有的过激者甚至失去理智而酿成祸端，造成严重后果。而一旦宽恕别人之后。心理上便会经过一次巨大的转变和净化过程，使人际关系出现新的转机，诸多忧愁烦闷可得以避免或消除。  ◆宽容，意味着你不会再为他人的错误而惩罚自己  气愤和悲伤是追随心胸狭窄者的影子。生气的根源不外是异己的力量――人或事侵犯、伤害了自己（利益或自尊心等），一言以蔽之，认定别人做错了，于是勃然作色，咬牙切齿。凡此种种生理反应无非在惩罚自己，而且是为他人的错误！显然不值。  宽容地对待你的敌人、仇家、对手，在非原则的问题上，以大局为重，你会得到退一步海阔天空的喜悦，化干戈为玉帛的喜悦，人与人之间相互理解的喜悦。要知你并非踯躅单行，在这个世界里，我们各自走着自己的生命之路，纷纷攘攘，难免有碰撞，所以即使心地最和善的人也难免会伤别人的心，如果冤冤相报，非但抚平不了心中的创伤，而且只能将伤害者捆绑在无休止的争吵战车上。  三国时。诸葛亮初出茅庐，刘备称之为“如鱼得水”，而关、张兄弟却未然。在曹兵突然来犯时，兄弟俩便“鱼”呀“水”呀地对诸葛亮冷嘲热讽，诸葛亮胸怀全局，毫不在意，仍然重用他们。结果新野一战大获全胜，使关、张兄弟佩服得五体投地。如果诸葛亮当初跟他们一般见识，争论纠缠，势必造成将帅不和，人心分离，哪能有新野一战和以后更多的胜利呢？  宽容是一种博大，它能包容人世间的喜怒哀乐；宽容是一种境界，它能使人跃上大方磊落的台阶。只有宽容，才能“愈合”不愉快的创伤；只有宽容，才能消除人为的紧张。  ◆宽容，意昧着你不会再患得患失  宽容，首先包括对自己的宽容。只有对自己宽容的人，才有可能对别人也宽容。人的烦恼一半源于自己，即所谓画地为牢，作茧自缚。电视剧《成长的烦恼》讲的都是烦恼之事，但是他们对儿女、邻居的宽容，最终都把烦恼化为了捧腹的笑声。  芸芸众生，各有所长，各有所短。争强好胜失去一定限度，往往受身外之物所累，失去做人的乐趣。只有承认自己某些方面不行，才能扬长避短，才能不因嫉妒之火吞灭心中的灵光。  宽容地对待自己，就是心平气和地工作、生活。这种心境是充实自己的良好状态。充实自己很重要，只有有准备的人，才能在机遇到来之时不留下失之交臂的遗憾。知雄守雌，淡泊人生是耐住寂寞的良方。轰轰烈烈固然是进取的写照，但成大器者，绝非热衷于功名利禄之辈。  俗语有“宰相肚里能撑船”之说。古人与人为善之美、修身立德的谆谆教诲却警示于世人，一个人只有胆量大，性格豁达方能纵横驰骋，若纠缠于无谓鸡虫之争，非但有失儒雅，甚至终日郁郁寡欢，神魂不定。惟有对世事时时心平气和、宽容大度，才能处处契机应缘、和谐圆满。  唐朝谏议大夫魏征，常常犯颜苦谏，屡逆龙鳞，可唐太宗宽容为怀，把魏征看作是照见自己得失的“镜子”，终于开创了史称“贞观之治”的太平盛世。  如果一语龃龆，便遭打击；一事唐突，便种下祸根；一个坏印象，便一辈子倒霉，这就说不上宽容，就会被百姓称为“母鸡胸怀。”真正的宽容，应该是能容人之短，又能容人之长。对才能超过者，也不嫉妒，惟求“青出于蓝而胜于蓝”，热心举贤，甘做人梯，这种精神将为世人称道。  宽容的过程也是“互补”的过程。别人有此过失，若能予以正视，并以适当的方法给予批评和帮助，便可避免大错。自己有了过失，亦不必灰心丧气，一蹶不振，同样也应该宽容和接纳自己，并努力从中吸取教训，引以为戒，取人之长，补己之短，重新扬起工作和生活的风帆。  ◆宽容，意味着你有良好的心理外壳  宽容。对人对自己都可成为一种毋需投资便能获得的“精神补品”。学会宽容不仅有益于身心健康，且对赢得友谊，保持家庭和睦、婚姻美满，乃至事业的成功都是必要的。因此，在日常生活中，无论对子女、对配偶、对老人、对学生、对领导、对同事、对客户、对病人……，都要有一颗宽容的爱心。宽容，它往往折射出为人处世的经验，待人的艺术，良好的涵养。学会宽容，需要自己吸收多方面的“营养”，需要自己时常把视线集中在完善自身的精神结构和心理素质上。否则，一个缺乏现代文明阳光照射的贫儿，当被人们嗤之以鼻，不屑一顾。  当然，宽容决不是无原则的宽大无边，而是建立在自信、助人和有益于社会基础上的适度宽大，必须遵循法制和道德规范。对于绝大多数可以教育好的人，宜采取宽恕和约束相结合的方法：而对那些蛮横无理和屡教不改的人，则不应手软。从这一意义上说“大事讲原则，小事讲风格”，乃是应取的态度。  处处宽容别人，决不是软弱，也决不是面对现实的无可奈何。在短暂的生命里程中，学会宽容，意味着你的思想更加快乐。宽容，可谓人生中的一种哲学。