第65章 项目经理权朮深,全盘操控抓跟催。外联沟通笑脸陪,对内务实力求真。
作者:
诗飞股扬 更新:2021-11-28 12:44 字数:2131
会后第二天,赵三牛就和郑经理办了交接,也就是电脑上的一些资料和收费系统的查阅方法,还有一些遗留问题的资料。郑经理本来也看好赵三牛,再加上他任职期间赵三牛配合很好,所以两人关系也不错。
交接工作记录愉快的进行,很快的就结束了。之后两人边喝茶边聊天,也相互交流了工作心得。临走时郑经理语重心长的说道,这项目经理的工作最关健的是做决定,好多事情并无绝对的对错之分,只是看问题的角度不一样。至于怎样干,都好解决,不过是人力、财力的问题!还有就是自己的管理思路,要结合自己的实际情况去定。总之就是审时度势,做出符合自己的管理方案。还说他当时开始管物业时不知道咋干,也走了好多弯路,不是连你也在会上提出过异议吗!后来也是向高人取过经的。结果照方法施行,效果还真不错。
送走了郑经理,赵三牛回到了办公室,关上木门后这个办公室就成了自己的天下。重新的倒上一杯茶水,独自的坐在办公桌前,赵三牛开始慢慢的思考自己的工作应该怎样去干。
几年前离开老家时的宏伟壮志眼看着有了开端,四年的努力终于换来了新的开始。想那郑经理也不专业,可是不一样的干的没有啥太大的过错。自己当前的实际情况至少工程和客服两个部门能够有效地把控。其他部门虽说自己不够熟悉,但至少比郑经理了解的多。
想到这些,心中的不安马上被自信取代。大思路上稳定可以掌控的部门,然后抓紧时间学习其他部门的知识,深入了解其工作步骤。还要团结所有的管理者,让他们能够配合自己的工作。
实际上这几年和这些主管、领班们关系处的还不错。自己一直奉行的积极主动配合工作的思路赢得了各部门对自己的认可。所以这些人也没必要跟自己过不去,这点自信自己还是有的。
思来想去的大思路就是先稳定本来的阵地,柔和的过渡到其他部门的日常工作中。通过这几年的了解,赵三牛深知要想有一个快速的职业发展,干不出成绩那是痴心妄想。
要想干出成绩,必需做到既要有效把控项目,又要能够提高执行力和工作效率。赵三牛默默地在心里有了打算。
当天晚上,赵三牛请各部门主管吃饭。毕竟在一块相处了4年,都已建立了深厚的感情。菜不丰盛但都很实在,细看一下桌子上只有自己和秩序主管是男的,赵三牛笑着说现在公司也是阴盛阳衰,大家附和着哄堂大笑。
活跃了现场的气氛之后,一瓶白酒转了几圈才算喝完。大家不再喝酒,一块儿拉起了家常,各自讲起了自己的故事。打开心扉的沟通方式让大家之间的距离更进一步的接近了,就连秩序部主管也说当初他招赵三牛时就觉得他很有魄力,也说明他的眼光很好。
酒后各自回家自是不用多说,第二天赵三牛就开始着手工程部的布局。找来刘领班后倒上茶水,和他进行了毫无章法的谈心,这样的思路把领班弄得摸不着头脑。
“老刘呀,您要赶紧把电脑办公的知识学好,最多给您一个月的时间,您看咱部门的主管非您莫属,这事请您肯定要尽力呀”,赵三牛最后说道。
“这不成,我看见电脑就头疼。再说我已经五十多岁了,也学不会了,这事情还是要让给其他人”,刘领班想也没想就说出了口。
“可是咱部门我把所有人都想过了,没有人比您合适呀”,赵三牛接话道。
“您就让大黄干吧,这个小伙子干劲不错,再说部门的办公一直都是他在做,大部分的流程他也知道,不懂的以后您和我多教教就成了”,刘领班想了想说道。
几杯茶下肚,初步的人选有了,赵三牛说道:“那以后在人面前大黄是主管,但是部门的工作还是要您多操心,管理中还是要以您为主,这个我会跟大黄说”。
两个人初步的议定了主管人选,随后就召开了部门会议。
处理好工程部的事情后,赵三牛自己倒像成了闲人,没事就成日的检查。上至屋面,下至人防、车库,转了两天,问题记了两大张。
第三天开晨会时,让各部门把属于自己的问题复印后安排处理。只是强调问题处理好之后部门负责人要签字再交给他。
赵三牛当上了项目经理之后,王李萍工作干的是更加卖力。大家都知道两人的关系,自然也就更是配合王李萍的工作。业户的投诉到她这儿基本上就处理完了,反倒造成赵三牛没啥事干。
部门主管是负责干活的,项目经理是负责协调的。只要各部门工作能有效开展,项目经理没必要过度干预。赵三牛腾出手后仔细分析,就把工作的重心放在了后勤保障及思想工作。
逐一的到岗位体验工作,找员工谈心,了解员工的思想动态,解决员工的实际困难。
经过查看现场并进行分析,赵三牛做的第一件事是整体提升员工的住宿条件。有好多外地员工住在单位,多在地下室的风机房。安排工程人员把这些风机房的水泥墙面刷白,改造房间的临时线路让其正规、安全。购置洗衣机让员工使用。购买大屏幕电视机安装到会议室,让留宿的员工可以看到电视,并给会议室安装了空调。
解决了员工的稳定问题,赵三牛又腾出手做对业户的服务工作。他深知要干好项目经理,业户群体的满意度提升也很关健。
花点小钱、小人工,可以快速的进行品质提升。赵三牛把重点放到了整天在家呆着的这些老年人,每周六组织工程人员免费给业户磨刀、维修小家电。跟门口的做保洁、清洗油烟机的流动人员谈,好,让其进入小区设置固定摊点给业户服务,价格按6成收取。
赵三牛深知搞定了业主的父母,自然就擒获了业主的赞票!这些小动作没有多少成本,但却让这些居家的业主实实在在的受益。一时间物业的品质提升竞在这些老人口中无限放大!