20平方米的面积要是折合成销售价格那可是10多万元呢，郑经理当天下午就组织会议研究这个事情。会场上张经理脸色铁青，单这个表情好像已经告诉大家这事情他有问题。
  可是这事情不能凭猜测，要拿出证据才能说谁不对。大家你一言他一语的说着，最后定下方案是逼着房东改回原来的样子。房屋的竣工图上画的明明白白的，那个地方属于公共区域，再说业户的购房合同上也附有图纸，就单是面积数据也没法把那块地方的面积加进去。
  大家商量好的方法张经理也没法反对，安排客服口找商户按照这个思路去谈。王主管好不容易的把商户约到物业，洽谈室谈了一上午也没有结果，商户认为自己是出了钱了，所以这个地方就是应该自己使用。
  物业说你出了钱了，你得告诉物业钱是给谁了，要是给物业了总得有收据之类的凭证吧。最后商户问王主管说物业是不是还是张经理说了算，王主管告诉他还是张经理负责，商户说他直接找张经理谈。
  具体商户和张经理谈的咋样不得而知，只是这事情还是没有进展，商户还是不主动恢复公共过道。物业商量就把商户的水给停了，并且让前台停止给这户商户售电，因为已经没法彻底断电了，电表箱就在商户的户内，要断电就得把这个箱子里的所有用户全部停掉。
  但是商户的水阀门设计安装在一层的电梯厅边，在院子里边就可以操作。停水停售电后商户开始几天只是让营业人员找地方上厕所，可是这周边没有公厕，她们只有到物业的卫生间来。来回距离较远，很不方便。
  又过了几天，电表上的余电也用完了，商户终于撑不住了，就关门停业。可是这一关门，其他商户就没有办法充电，打电话让这户商户来开门也不来了，说是他开不成门大家也别开门，让有事情找物业，这事情是物业惹出来的。
  事情越闹越大，商户和物业就一块报警。警察来了一看这就是个简单的纠纷，打电话让商户来开门，让其他商户充电。至于这地方是商铺的还是物业的让两家协商解决，不行了就打官司。最后还告诫这户商户说在引起别的商户没法充电就要拘留他，说这些后警察就走了。
  最后商户终于承受不了了，当众说这块地方是他花5万元在物业张经理那块买的，虽然说他也用了3年了，但是当时改造、装修也花了不少钱。他找张经理说让他退还那五万元，张经理说他已经用了3年了，也不吃亏，让他恢复原样交给物业这事情就结束了。可他总觉得这事情吃亏，所以不愿意，张经理也不愿意退他钱。
  后边的两天，商户也就主动地把那块地方隔开交给物业了，物业也恢复了商户的用水及售电。这个事情是结束了，但张经理的日子不好过了。地产并没有对张经理作出处罚，他依然是物业的负责人，但是地产开始安排人员来物业查账。因为财务主管杨小玲是张经理的小姨子，这个事情是大家都知道的。
  地产安排三名财务人员来物业查了一周，得出的结论是账务混乱，数据压根就对不上。财务主管直接来了个请假不来上班了，张经理赶紧动员各部门人员，让各部门把自己的往来记录也汇总起来，看能不能把里边的一些亏空说清楚。但这事情压根就不顶用，赵三牛负责工程口就这几个月，往来的数目及明细项赵三牛能背出来，自然很快的就有了资料。
  保洁口涉及金额较大的是垃圾清运费用，这些费用是按车次计算的，现在谁也没办法核实以前的车次是不是属实，所以这事情就这样放下了。
  秩序口涉及收费的主要是车辆停放费用，这块主要分为两部分。一半为临时停车收费，这块是现场收费，只有现场人员能够说得清楚。仅检查记录就可以发现好多错误的地方。另一半是包月的停车卡，这块是前台办理，车库口放行。
  相互监督应该没有多大问题。可是检察人员查了车库口的停车管理系统信息，却发现了好多没在前台办理的停车卡信息，这事情自然一时就说不清楚了。
  客服口涉及面最广的是水电费用及各种减免，这水费是根据工程部抄表数据收费的，虽然有欠费，但量不是很大，欠费的主要是那些经常不来住的业户。
  电费业主、商户都使用的是预付费电表，这块应该没有多大问题，各运营商的用电情况赵三牛以前还真的没有注意，赶紧安排人员上楼查看。果不其然，发现有一家没有安装预付费电表，也不知道他们是否给物业付了电费。
  赵三牛赶紧给运营商的联系人员打电话核实，对方也对这事很含糊，意思说他也说不清楚，把以前负责这块的人员的电话给了赵三牛。联系这人说他们以前是缴费的，赵三牛让他把缴费的票据让人复印了带过来，告诉他说这边财务查账没找到他们的缴费票据。再三的跟催对方还是没人来处理这事情，征得物业领导的同意，赵三牛安排人员把对方设备的电停了。
  不出一天，对方就撑不住了，来人主动找到赵三牛说这事情。对方始终咬定电费确实给了物业的人，当时这块的事情是个人承包的，只是付电费却没有发票。这样的结果赵三牛肯定不认，让对方设法找到收钱的人，要么就重新补齐前边的欠费。反正是装有电表的，就按照电表的读数收费就成。
  对方最后出去打了半天电话，回来才说了当时钱是交给了田主管。赵三牛当场给田主管打电话，田主管说有这事情，但当时这笔钱是交给了张经理，因为张经理引进的这家运营商，所有事情都是张经理负责的，他只是按照张经理的安排工作。