一年一度的“双十一”启动在即，资讯事业部今年采取了联合作战的方案，每个组各有任务。在活动正式启动前，box要求所有参与双十一的卖家要在自己的店铺首页贴出统一的banner（条幅）图片，否则将被视为放弃活动资格。
  banner图片由box统一制作，已分发到各卖家群、box论坛和邮箱，但参与活动的box卖家有十几万，素质参差不齐，很多店铺还没有及时贴出banner图片，资讯事业部的各组人马就负责一一联络这些卖家，清楚告知要求并帮助解答问题，说白了，大家要充当一回客服的角色。
  时间紧、任务重，沐德把这次执行交给了他最信任的德亦，由他全权负责，德亦接到命令后立刻展开行动，恰逢第二天是周六，他便集合所有组长，要求事业部周末全体加班，每组负责通知两万个卖家，通知方法很原始——打电话。
  求雍在北京办公室收到要联络的两万个卖家清单时，着实吃了不小的一惊，清单全部打印出来有足足400页，分到每个人手上是500多个卖家，十几页a4纸。求雍不敢耽搁，他立刻通知大家周末加班，争取利用周六周日两天时间，打完这两万个通知电话。
  周六一早，书旦和同事们来到办公室，大家都还在对这份客服的工作感到新奇，没有人意识到压力就在眼前。
  上午，众人挤在会议室里为怎么分工而争论，令人意想不到的是，专题组组长德亦竟然也出现在了北京的会议室，他是专门赶来督导北京团队执行的。
  德亦办事效率高，加上运营经验丰富，见大家还在讨论分工，他立刻要求，按类目分，负责美容标签的小组认领化妆品卖家，负责穿搭标签的小组认领服饰卖家，其他小类目就由认领数量不够的人负责，每人至少认领500个卖家。这样是为了方便在电话沟通时交流，因为德亦知道，那些卖家鱼龙混杂，什么素质的人都有，沟通起来绝对不容易。
  书旦拿着认领的十几页a4纸，又从抽屉里找出一堆彩色马克笔，放在电话旁，然后，她拿起话筒，拨通了名单上的第一个卖家。
  这是个上海的知名护肤品牌，接听电话的是该品牌的市场负责人，沟通过程很顺利，对方态度积极，了解了书旦的来意后立刻开始安排。
  放下电话，书旦在名单上用绿色马克笔把那个名称划掉，接着又打第二个、第三个，排在名单前面的都是些知名品牌，电话沟通基本正常，书旦把没人接的卖家用黄笔划掉，打不通的用红笔划掉。
  几十个人在办公室里同时打电话的声音此起彼伏，座机电话的话筒被无数次地抬起、放下，拨号的按键声像雨点般嘀嘀嗒嗒，大家说着几乎一样的开场白和相同的内容，办公区里一瞬间如同114查号台，或是110的接听中心。
  慢慢地，问题出现了，卖家们分布全国各地，天南地北，他们操着各地方言，交流屡屡遇到障碍，有的卖家会提出问题或质疑，甚至有的卖家见来电显示的是北京的号码，认为是诈骗电话，态度恶劣出言不逊，搞得运营们哭笑不得。
  一上午时间，每个人都只完成了50个左右的数量，众人的压力陡增，忧虑开始蔓延，照这个速度，两天打完500个电话几乎是不可能的，这还不算那些有问题需要重复拨打的电话。中午，德亦召集开会，要求大家提速，何利第一个表示拒绝，
  “两天打完这么多电话，我觉得有点困难。”
  林曼说：“是啊，这不太现实了吧，我这一上午就没放下过话筒，挂断一个就立刻拨通下一个，手都酸了。”边说，她边甩着左边胳膊。
  姜子说：“这打电话跟我们平时工作不一样，你得把话说清楚，要是光顾着赶时间，说的速度太快，对方要是没理解，那不白打了。”
  贺尔说：“我负责箱包类目，那些卖家很多是福建、广东地区的，他们的普通话实在是太差了，我上午一共打了57个电话，速度已经不慢了，我也想加快，不过得看卖家的情况，要都是普通话说不清楚的，想快也快不了。”
  求雍没说话，他紧闭双唇，似乎也很无奈。德亦见团队一片哀鸿，开始变得急躁，他走到玻璃板前，把任务流程图简单地画了一遍，然后用马克笔敲击着玻璃板说：“这些时间点非常重要，直接影响下一个环节，无论如何必须保证按时完成，未州的各个组也都在加班，跟你们的压力是一样的，我不想瞧不起你们北京团队，希望你们拿出实力来证明。”
  众人听得都有点儿坐不住了，这话里的嘲讽和鄙视让他们忿忿，德亦是专题组组长，跟求雍级别相同，大家都属于资讯事业部，本来就有平等的竞争关系，如今德亦却站在指挥官的位置上来羞辱对手，这让人不能接受，求雍开口说：“我们北京团队当然有实力完成，这点你不用担心。”
  何利有点赌气地说：“你们未州的各组就都能完成？吹牛谁不会啊，反正两天时间我完不成。”
  德亦被激怒了，他的马克笔指向何利，“你不想干现在就可以辞职。”
  何利也激动起来，“你凭什么让我辞职，求雍和沐德才是我们的领导。”
  德亦用鼻孔看他，“你现在就可以把我当成沐德，我是这个项目的总负责人，你们所有人，包括求雍，都听我指挥。”
  众人一下被德亦的话吓住，求雍向何利点点头，示意他冷静，然后，他看向大家说：“我建议几个组长留下来开个短会，咱们先商量个提高效率的办法。”
  德亦见好就收，不再多说什么。之后，书旦等人留下，其余人也悻悻地散了。
  下午，气氛变得紧张焦虑，没有默契地对视，没有人笑，也没有了交流，所有人都把精力全部集中在座机话筒和那一叠名单上，时间一分一秒地流逝，名单上的卖家被一个一个划掉。书旦突然发现德亦是对的，有了他的施压，效率确实提高许多，除了压力，大家心里都憋着一口气，不能让人把北京团队看扁。
  沐德接到直属老大的电话时，心情第一次这么紧张，老大的语气平静，只是寒暄几句，约他喝茶，仿佛什么也没有发生。
  老大是box的元老，十年前跟随丰雨一起创业，历经风风雨雨，看惯职场百态。沐德是在老大之后，第二年加入box的，那时，box还默默无闻，一群人挤在一套租来的公寓里上班，多少次的迷茫和难关，都是老大带他渡过，老大是他在box最信任的领导，甚至超过丰雨。
  沐德曾经在老大的办公室里品过好茶无数，唯独今天他喝不出香味，他的嘴里发苦，茶更苦。
  老大笑着走出老板椅，坐在他身旁，拍了拍他的肩说：“事情我都知道了，既然如此，就要去面对，该你承担的责任，你就要担。”
  沐德端着茶杯的手抖了一下，“老大，我没想到会闹成这样，我，”
  老大一摆手，“啀，不用说了，我相信，从前那么艰苦你都能熬过来，如今这小阴沟你还跨不过去？”
  沐德被杯中的热气熏得眼睛发潮、鼻子发酸，他深吸了一口气，“老大，我错了，这些年，日子过得好了，我逐渐把持不住自己，做了蠢事，我，我对不起你。”沐德哽咽了，他感到委屈，在老大面前，统领一个事业部的他却变成了孩子。
  “坚强一点，谁都有犯错的时候，但是要记得吸取教训，”说着说着，老大温和的声音突然变得强硬，“还要记得，要抬起头，你不能被轻易打垮，尤其不能让自己的手下看见你低头的样子。”
  沐德慢慢举起下巴，心里仿佛被注入一阵热流，向他的头顶涌去。
  回到创业大厦10层，沐德坐在工位上发呆，办公区里挤满了加班的员工，集体打电话的声音响彻屋顶，他扫视着每一个人，目光落在春弦身上，来俊说有人写了举报他的匿名信，难道是春弦干的？看不出她这么阴险，平时装出一副大大咧咧的样子，背地里竟然能干出跟踪偷拍的事来，真是知人知面不知心，只怪自己太大意了。
  老大在沐德走后拿起座机电话，拨了个号码，接通后说：“来俊，你来一下。”
  截至晚上九点，书旦一共打完166个电话，还剩300多个，其他人的进度也差不多。求雍要求大家暂停，不能再打了，太晚会影响人家休息，剩下的明天继续。所有人终于放下手中的话筒，瘫坐在椅子里。
  不知什么时候，外面下起了雨，雨不算很大，但始终不停，书旦和同事们站在公司楼下的大厅里等待出租车，寒流中的人们被冻得瑟瑟发抖。北京的交通很脆弱，也很敏感，天气稍微有点变化，道路就会拥堵不堪，刮风、下雨，甚至雾霾，都能让打车变得异常艰难。
  等了半个小时，终于有人叫到了车，同事们陆续离开，求雍和书旦、海娜同路，他先叫到车，就把书旦和海娜捎上，送她们回家。
  车上，书旦发出感慨，“唉，没想到今天的进度这么慢，但是我觉得大家已经很尽力了，我还从来没见过咱们这么紧张地去做一件事。”
  海娜也说：“是啊，求雍，你不知道我们多累，我到现在手还在抽筋呢，我老公给我打了好几次电话我都没时间接。”
  求雍坐在前排，回头看着她们点头，“我知道你们辛苦了，不过这种特殊任务在box是难免的，你们第一次遇上，不适应也能理解，但是咱们要提起精神，明天早点儿来，把剩下的完成。”
  海娜说：“啊，我正想要跟你请假呢，明天我老公过生日，我可能不能来加班了。”
  求雍听了微微皱眉，“这个，海娜呀，你看，咱们现在少一个人就要少打几百个电话，这个节骨眼上，我可不希望有人掉队呀，你能不能克服一下。”
  海娜一脸委屈，“我老公订了明天晚上‘北京亮’的位子，那家餐厅的景观位是提前好久才订上的。”
  书旦惊讶又羡慕地说：“哇，‘北京亮’，那个著名的西餐厅，能俯瞰全北京最漂亮的夜景呢，你老公对你可真好。”
  海娜眼角和嘴角同时上扬，求雍笑笑说：“是啊，本来大家都应该好好过个周末，陪陪家人，可是还要为了工作来公司加班，确实挺不容易的。不过，海娜，我还是想劝你，不要请假，你看，咱们这些人里很多人都有家，姜子、何利，都是有孩子的人了，不是一样毫无怨言吗，我自己也有老婆孩子，平时也忙得没时间陪她们，但咱们既然选择了box，就选择了一种艰辛，一种坚持，你说对吗。”
  海娜听得入神，她上扬的嘴角慢慢落下，最终向下弯曲，吐出几个字，“那好吧，我回家跟我老公商量一下，明天争取过来。”
  求雍再次点头，“好的，我等你。”说完，就把头扭回去看向窗外的雨，雨点在车窗上铺满了，又一道道地滑下去，路边的街灯映在车窗上，变成一片连绵的光晕，红的，黄的，蓝的……
  突然，书旦听见抽泣声，是海娜，她用手捂着嘴，全身都在颤动，书旦侧过身，拍拍她的肩膀，轻声安慰，谁知这样一来，海娜的哭声变得更大了，她扶在前面的座椅靠背上，如洪水倾泻般嚎啕大哭。书旦不知所措，她望向求雍，但求雍没有回头，他仿佛只沉浸在雨的寂静里。