第176章 大亨传奇的一生
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隔壁小王56 更新:2021-05-04 19:52 字数:6415
初战告捷周祥生激发了勃勃雄心,他不断通过分期付款的方式陆续购进汽车,使祥生车行逐渐发展起来。1929年,车行由周祥生独资经营。其时已拥有轿车20辆,设分行两处,在当时规模均很小的华商同业中崭露头角。同年,洋商车行发起成立“华洋出租汽车联合会”,周祥生当上了董事,次年又担任上海市出租汽车业同行会会长。
1931年,是周祥生创业中起飞的一年。他的朋友、新顺记五金号副经理李宾臣熟悉外汇行情,估计近期外汇牌价有看涨之势,劝周祥生乘机扩大业务,并愿借银相助。
于是周祥生放胆大干,到花旗银行做了押款,然后向美国通用汽车公司定车,在短短两个月里,周做了买卖400辆雪佛兰轿车的大生意。这次买卖既赚了一大笔钱,使祥生公司资本更加雄厚,周祥生本人的声誉和社会地位也随之上升。
周祥生以企业家独具的眼光和魄力,决定抓紧有利时机发起招募新股,于这年11月改祥生汽车行为祥生出租汽车有限公司。
1932年元旦,祥生出租汽车有限公司正式登报宣布成立,总行设在市中心北京路西藏路口。李宾臣担任董事长,董事周祥生兼公司总经理,掌握实权。一时间,增租房屋,修葺装饰,电台广播,报纸宣传,很有气势。
美国通用汽车公司曾派人找周祥生联系,表示愿意与他合作,代为设计经营,并邀请他免费赴美参观公司,目的是想控制祥生公司,为它推销汽车,争夺上海的汽车市场。但这些建议均为周祥生所拒绝。
自从有外国商人到上海试办汽车出租业务以来,洋商车行就一直占据着这个行业的统治地位,当时上海最大的洋商车行是美商的云飞和英商的泰来。周祥生在民族自尊心的鼓舞下,敢于同洋商车行进行不懈斗争。
当时,全国人民的爱国主义热情空前高涨,上海人民抵制外货运动掀起了新的高潮。在此形势下,祥生公司更以“中国人坐中国车”为号召,全市人民坐出租车弃洋就华蔚然成风。到1937年,祥生公司股金已达50万元,有汽车230辆,分行22处,职工800多人。至此,“祥生”取代“云飞”,成为上海最大的出租汽车公司,周祥生也理所当然地登上了“出租汽车大王”的宝座。
1937年10月初,抗日烽火已延及上海,因与公司董事会矛盾激化,周祥生辞去总经理职务,延至年底完全交卸,他所有的股权均由公司接受,自此就彻底脱离了祥生汽车公司。为了酬谢他创业之功,公司每月送干俸200元,并为他安排专车。周祥生脱离公司后,随即携家眷回到舟山躲避战火。
1939年秋,由黄伯樵介绍到广州湾西南公路运输管理局代运物资,他从香港买进10辆卡车,来回于广州、贵州、重庆一线。
1941年初,广州沦陷,他退至越南海防。
1942年底,周祥生返回上海,在亚尔培路(今陕西南路)开设祥生饭店。
周祥生离开祥生出租汽车公司后,其弟周三元继任总经理。太平洋战争爆发后,上海全部沦陷,日军断绝汽油供应,全市出租汽车行停业,祥生公司改营人力三轮车,惨淡经营至抗战结束才复业。但实力已大不如前,延至解放前夕,只有汽车八九十辆,职工300人左右。
1946年,他创办了祥生交通公司,1949年因经营困难而停业拍卖。
1951年,全上海出租汽车业实行公私合营。
1954年统一改组为上海市出租汽车公司,走上了社会主义的轨道。
1959年,周祥生因体弱多病获准退职。
1974年2月12日,周祥生因患胃癌离开了他热爱的上海,结束了自己传奇的一生,享年79岁。
周祥生从一辆旧汽车起家,1901年汽车落户上海后,发展极为迅速。马路不再是马车的专用道,为适应汽车的需要,马路不断拓宽、延伸,好让汽车从容驰骋。
1903年上海只有5辆汽车,1908年就增加到了119辆,1912年猛增到1400辆。奔驰、福特、雪佛兰、奥斯汀等等,往来驰骋于上海街头,让原先慢腾腾的上海人看花了眼,感到现代文明的逼人气息。除洋商外侨外,受西风熏陶、好“扎台型”的上海人也陆续成为汽车的主顾,尤其是在那些贵族学校,像圣约翰大学、启明、清心女中等,学生大多家境富裕,每逢周末,校门口的汽车多得无处停放,总需要安排巡捕来指挥交通。
有人喜欢享受,有人就嗅出了其中的商机,出租车行业应运而生。二三十年代是上海出租汽车的黄金时代,在上海中上层市民生活中,坐出租车逐步流行,婚礼喜庆、迎送往来、出门公干,甚至看电影、下馆子,都是用车的辰光。像结婚庆礼,喜欢洋派的上海人,在二三十年代后,新郎穿长长的燕尾服,新娘披洁白的婚纱,这样的装扮,根本不会去坐黄包车或轿子,最佳选择,当然就会去喊一辆汽车。
周祥生,乳名阿祥,浙江定海人。据周祥生之子周惠定先生相告,13岁那年,周祥生只身来上海谋生,先在一家餐馆里洗菜打杂。3年后,他到外国人开的礼查饭店(今浦江饭店)做西崽,客人酒足饭饱后,常叫他去饭店门口叫车,因此他与出租汽车司机和各大车行关系很熟。
而且整天与洋人打交道,学会了一口洋泾浜英语,虽不是正规学堂出生,却足以应付一般洋人。一段时间下来,他吃苦耐劳,殷勤待客,不仅获得饭店老板和客人的好感,而且省吃俭用,也积攒了一点资金。
这时,他虽想自立门户,但毕竟囊中羞涩,撑不起来。恰在这时,仿佛老天相助,周祥生在回家的路上遇到两名车夫拾到一笔卢布,彼此争执不下。周祥生遂出面作主,三人平分,周祥生拿这些卢布去银行兑换了一笔银元,以此为创业之本。
有了启动资金,周祥生自己开始经营出租车业务。他先贷款买了一辆旧车,做抛岗生意。当时出租车是不能随便停靠在马路边上揽客的,违者罚款,所谓抛岗生意,就是违规地在马路边停车揽客。不久,他的一个堂弟也加入进来,购了一辆旧车与他一起经营“祥生车行”。用车的人渐渐多了起来,他们的生意兴旺,贷款很快还清了。
初战告捷,进一步激发了周祥生的创业雄心。他不断以滚雪球的方式,分期贷款购进汽车,不断扩大车行的规模。到1929年,祥生车行已经拥有20辆车,两处分行,在华商汽车出租行业中脱颖而出。1930年5月,上海华商出租汽车同业公会成立,35岁的周祥生当选为会长。上海的出租汽车行业,主要由洋商控制,周祥生的实力,已不容他们小觑,于是,华洋出租汽车联合会,也推选周祥生为董事。
与洋商汽车公司竞争:祥生公司的声誉鹊起,周祥生也成为华商出租汽车行业中的头面人物,即使与洋商抗衡,也具有一定的竞争力。但是,周祥生并不满足,决心在规模、管理和车辆设施等方面更上一层楼。
当时,美商云飞汽车公司是出租业中的老大,拥有清一色福特牌出租车。总经理高尔特是美国人,擅长经营管理。1921年该公司以14辆二手福特车开始营业,这时已发展到拥有200多辆崭新的出租车,雇员600多人,称雄一时。英商泰来汽车公司也实力雄厚,不容小觑。
周祥生性格开放,交游广阔。他根据一个朋友的指点,看准美汇将上扬,于是当机立断,筹集资金,先付定金二成,向正在上海推销汽车的美国通用汽车公司,定购雪佛兰汽车400辆,每批100辆,分四批陆续到货。
果然,等这批崭新的雪佛兰车到达上海,车价已经上升一倍,获利丰厚,从中大赚了一笔。周祥生除自留200多辆外,将其余车辆全部脱手,就此一笔生意,祥生汽车公司的全部车辆,几乎等于白赚。
1932年元旦,在噼里啪拉的鞭炮声中,周祥生正式组建了祥生出租汽车股份有限公司,公司总部设在北京路西藏路口。一夜间,清一色湖绿的雪佛兰新车,如一股清风吹遍了上海的大街小巷。祥生汽车的前后左右和车顶上,都漆了祥生的商标和电话号码,十分醒目。
祥生公司一成立,总经理周祥生就立下远大的目标,要求公司做到“规模最大,设备最全,训练最严,侍应最周,车辆最多,车身最好,分站最广”。
与出租汽车龙头云飞公司相比,这时祥生的车辆不仅更新、更好,而且数量上也开始超过云飞,共有车辆270辆。在当时,说起祥生,可说家喻户晓。在百十家出租汽车公司中,祥生、云飞、泰来和银色汽车公司四家,在上海最为出名,但祥生风头之劲,发展之快,都在他们之上,结束了外商汽车公司独霸上海的局面。
上海出租车的历史并不长,开始时多由洋商经营,乘客大部分也是外侨、外商或有钱的华人,他们居住在环境幽雅、绿树成荫的上海西区,因而早期出租汽车公司的经营范围,集中在西区的高档住宅区,随着上海城市道路的改善,上海人生活质量的提高,用车数量大为增加,且华人成为主要乘客,周祥生眼光敏锐,看见了这一变化和发展脉络,将营业的重点转向不断扩大的市区,以及不断增长的华人顾客。
相比之下,云飞公司的站点少,而总行位于大西路(今延安西路),地理位置偏西,车辆数量也不如祥生多,出车自然较祥生时间长,因而在与祥生的竞争中,逐渐处于下风。
在服务站点的设置上,周祥生也动足了脑筋,他坐车在市区观察,看哪里的客流量大,最后在全市设立22处分行,总行在北京路800号,掌控全市的车辆运行情况,另外,还有委托代叫点50多处。一旦有顾客电话叫车,总调度马上指令最近的分行出车,数分钟内,一般就能到达指定地点。
40000号电话传奇:说起电话叫车,说起祥生的40000号电话号码,更是一个老上海商战的经典传奇。
早期的出租汽车由于收费昂贵,顾客稀少,只由警方规定了市中心屈指可数的几处候客点,如礼查饭店、华懋饭店、跑马厅等人流密集的地方。雇车的主要方法,是通过电话预约叫车。
到上世纪30年代,随着电信业的发展,装有电话的人家多了起来,电话叫车,不仅方便,更成为时尚。有钱有闲的太太、小姐打完麻将之后,接下来的节目,自然是叫车去南京路的四大公司购物,于是出租车公司的广告就画出来了:一盈盈浅笑的俏丽女子拿着电话听筒,一副轻轻松松的模样,而一辆漂亮的出租车已经开进了花园。这样的惬意生活,多么撩人神思。周末,一些爱慕虚荣的女学生去看电影,如果没有汽车来接,即使自家有人力车也不坐,非得打电话到汽车出租行订一辆汽车。
电话叫车,图的是方便快捷,电话号码的通顺易记,琅琅上口,就成为各公司的看家宝,打入市场的不二法门。云飞的电话号码30189,谐音“岁临一杯酒”。银色公司的30030,也简单好记。
当时祥生汽车的电话号码是:40251和40253,周祥生总觉得不理想,为弄到一个称心如意的电话号码,他多次和电话公司联系,强调祥生汽车公司的业务中,有24小时接送病人急诊服务(当时没有救护车),极需要一个简单易记的电话号码。
电话公司的总经理比克是洋人,看他这样痴心地要挑电话号码,跟他开玩笑,说电话公司要改排线路,把电话公司自己的“40000”号码给他。周祥生知道这个号码是电话公司自己用的,却故意假戏真做,马上印日历、登报做广告,结果比克无法反悔自己的承诺,弄假成真。
周祥生花了十条金条(100两)在武昌路电话公司设了电话交换总机,利用电话公司线路,可给全市祥生分行连接,还省了很多线路费用。周祥生说:“我们中国四万万同胞,4亿人,上海没有4亿号电话号码,只有我们4万号,因此我们的广告语就是:四万万同胞,拨4万号电话,坐四万号车子。”公司为此打出的广告语是:“四万万同胞,拨4万号电话。”这个电话,不仅因其简洁易记,更因其内含的政治意义,立即击败竞争对手。
周祥生擅长经营之道,为了扩大这个电话号码的影响,他在细节上也下足了功夫。当时,电话机习惯装在墙上,铃声一响,拎起听筒对话,偏偏来电不是找自己,于是叫人来接听,这时听筒无处搁放,常常悬空吊着,很不方便。
周祥生就叫人设计制作了一种小巧别致的金属搁架,上面印有祥生公司的红色j标记和40000电话号码,免费装在饭店、舞厅、电影院等热闹场所,乘客打电话的时候,都能看见祥生公司的电话号码,如果要车,自然叫祥生啦。
40000号电话,在祥生公司不仅是一个叫车电话,周祥生利用这个电话,还开办了询问天气及火车、轮船启行时刻的问讯业务,既方便了顾客,又使许多问讯者乘便叫车前往车站、码头,由此又增加了不少营业额。
货真价实的优良服务:周祥生不仅有敏锐的眼光,精明能干,始终能把握先机,而且十分强调服务至上,视乘客为衣食父母,把方便乘客,提供货真价实的优质服务放在第一位,得到广大乘客的信任,并在激烈的市场竞争中立于不败之地。
周祥生规定,即使乘客半夜叫车,也要及时派车上门,决不能让乘客等待时间过长,还可应乘客要求提前叫醒他。如果乘客上门叫车,汽车必须立即出发,不得耽搁。
无论何时何地,驾驶员要下车为顾客打开车门,帮年老体弱者安放行李,服务亲切自然,动作迅速。有时周祥生在场,他必亲自打招呼,为顾客安放行李,开关车门,恭恭敬敬送客离去,使乘客备感亲切。
周祥生还随时派人外出抽查,对从祥生汽车上下来的客人征求意见,万一客人表示不满意,司机不但要当场向乘客道歉,回公司后还要受处罚。
独道的经营理念:当时出租汽车的大多数乘客都是通过电话叫车,周祥生认为电话号码有无特色,是否容易记住,对公司在竞争中的地位和业务发展有着举足轻重的关系。为此,他不惜重金,从英商电话公司申请到了“40000”的总机号码。
为了使“40000”深入人心,周祥生利用各种方式大做广告。他把公司的汽车一律漆成与众不同的墨绿色,车头上钉着白底蓝圈的圆形铜牌标志,车尾部喷涂有公司标志和“40000”号码。公司司机穿着统一的号帽、号衣,衣帽上也印着“40000”的醒目大字。
周祥生还买了大量饭碗,做成同样的墨绿色,碗上印一辆汽车和“40000”号码,送给公司的老乘客。更有创意的是,公司制作了一个“4”字带四个大圆圈的广告牌耸立在街头,霓虹灯在夜空闪烁,别致而醒目。
当时的电话机通常是挂在墙上使用的,当接到电话而欲唤人之际,往往苦于听筒无搁放处,一不小心还会挂断电话。
周祥生请人设计制作了一种小巧的金属搁架,架子上冲压着祥生公司的标记和“40000”号码,派人到戏院、酒楼、舞厅、赌场等热闹场所和用户家中免费安装,深受欢迎,前后共安装了数万只之多。祥生公司此举虽然花费了人力财力,但收获之大却非同寻常:只要叫车者一近电话机,“40000”就了然入目,大批生意就自然而然地属于祥生公司了。
“40000”不但简明易记,更巧的是恰与当时全国四万万同胞之数相吻合。当提倡国货、抵制日货运动兴起时,“四万万同胞请打四万号电话”成了鼓舞人心的口号,大大地提高了祥生公司的营业额。
周祥生还根据报纸上刊登的讣闻、讣告,迅速派人按地址上门联系,详细介绍送丧用的汽车,索价很低,使一般丧家均乐意雇用。公司派出一长列式样新颖、涂着醒目标记的车队,随着出丧仪仗队缓缓而行,甚为壮观,吸引了众多路人围观,收到很好的宣传效果。
周祥生知道:单有人人皆知的电话号码是不够的,唯有服务周到,乘客满意,才是万年之策。他打出“服务社会,便利交通”的口号,营业守则突出“日夜服务,承叫即到”。他硬性规定,凡乘客叫车,10分钟内必须到达;调度员接电话必须语气亲切礼貌,绝对不许态度生硬;凡乘客上门叫车,必须车随人走;乘客遗忘在车内的物品要一律上缴,使失主能到车行领回失物;车辆外壳和座椅要始终保持清洁和完好,等等。
他经常在外边打电话装作顾客,同时打祥生、云飞等几家公司的电话,检查最先到达的是否祥生汽车,倘若不是,调度和司机就要受到处罚。祥生公司的电话还兼其他社会公益服务,如问天气和火车、长途汽车、轮船班次时间,都能得到正确的回答。
周祥生要求调度室密切注意全市发生的重大事件,熟悉主要活动场所的规律。在剧场、影院散场,体育比赛结束,舞厅、夜总会关门等时间,总是及时派出车辆揽客。遇到清明、冬至等节日,也不失时机地到有关地段接客。
火车站、船码头是揽客的主要场所,祥生公司和上海火车站订了约:在北站设分行,车子可以破例直接开上月台送客接客。每有火车进站,轮船靠港,调度室就从其他分站调出车来,停候在北站的车辆通常有近百辆之多。
调度室还与医院和一些老顾客建立专门联系,按其所在地区编了号码,叫起车来更为简便。对于一些老顾客,公司采用月底结账一次收款的办法。