第72章 神秘投诉
作者:
纯真的无尾熊 更新:2021-03-25 11:38 字数:2140
林心仪得知消息,午饭都没来得及吃,抓住小赵就往公司赶。
一路上,林心仪一句话也没有说,望着窗外陷入沉思,小赵以为老板累了也没敢打扰,以为只是急匆匆的回公司处理事情,但是老板神色异样,感觉气氛有些奇怪。
林心仪在想怎么会有客户这么极端投诉到工商局,由于出货量加大,在质量方面林心仪是最加大力度管理的,客户订单上都是好评,如果是客服的态度也没可能啊,每天晚上自己都要大致看一遍聊天记录找出问题点与工作人员交流,到底问题出在什么环节上?!!!林心仪百思不得其解。
不到40分钟的车程就到公司了,james等在了公司门口,林心仪下了车还没开口,james抢先说到。
“还没吃饭了吧?先吃完饭后再说。”眼神里充满了怜惜。
林心仪还没来得及回答,这时赵坤走了出来,林心仪一件黑色的连帽卫衣,一条黑色的牛仔紧身裤,一双黑色的耐克运动鞋,乌黑的头发乱糟糟的散落落在双肩上,黑眼圈在白皙的脸庞上越发明显。
不知道为什么,赵坤看到这一幕很生气,双手插口袋里冷冷的说了一句。
“你们女孩子就不应该创业!”
林心仪很诧异,许久没见,他的腿已经好了,脸色有些微怒,和他眼神对视那一刻,林心仪心里微微一颤,他眼里的疼惜那么明显,唉,他怎么收到消息也来到这里。
james眉头微皱的看了下赵坤,明显对他刚说出的话不满。
“都别站着了,我们赶紧吃完饭开工。”这时赵蕾蕾拉着赵坤扯了一下。
林心仪点点头。
商品部和客服部的同事已经开始排查目标客户,要从几万个买家里找出投诉客户,工作量比较大。
不管是否能找出这个目标的客户,林心仪的公司已然成了工商局的定点调查对象,未来的每一步都要如履薄冰。
吃饭的时候,大家都比较沉默,赵坤很快吃完饭,看了大家一眼。
“林心仪,你最近有没有得罪过什么人?或者你们公司的员工和谁有积怨?”
james放下筷子说到。
“你觉得可能吗?”
是啊,以林心仪的性格,她从不会去招惹任何人,处理人际关系也是小心谨慎。
在美国读大学时,她的朋友很少,但每个朋友和她相处得都不错,怎么会得罪人呢?
林心仪倒不是很介意赵坤问的话,她低头不语,脑袋里想着自己有没什么过错。
过了一会儿,林心仪放下手里的筷子,轻声说到。
“没有,但是我觉得这次得事件一定有蹊跷,一般客户反应产品有问题,要么直接退货,要么和客服协商。可是这款产品我们本身质量把关特别严,客户投诉基本没有,所以我断定这次一定是有人恶意举报。”
“有没可能是竞争者?”赵蕾蕾问到。
“有可能。”james点点头。
“之前我一直蒙眼往前冲,对于这些细节关注得太少了。”林心仪反省道。
回到办公室,客服部已经开始在筛选聊天记录,收索出关键字眼。
赵坤有事准备回公司去了,这件事对于林心仪来说是经验,能让她成长,有些亏总是要遇到的,创业初期遇到叫困难,成熟期遇到叫艰难,显然现在是幸运的。
公司还有一大堆事要处理,赵坤和格丝的收购计划只是放给英迪达斯的诱饵,今年内公司如果不能依附于上市公司,对于公司来说将会有倒闭的风险。
林心仪的公司处于上升期,还有无限希望,而自己已经处在瓶颈期,每分每秒对于赵坤来说都太重要。再说林心仪的智囊团james还在此,应该没什么问题。
“我先回公司了,你自己注意身体。”赵坤走到林心仪的身边,他真想摸下她消瘦的小脸,这个倔强,坚强的女孩子让他心痛不已。
林心仪点点头,看看赵坤的腿已无大碍,也很欣慰了,虽然俩个人交流不多,但在一起的每分每秒都觉得珍贵,甚至能感觉到他夹在人群之间的呼吸。
“谢谢你今天能来。”林心仪看看他。
“嗯……我走了,有事给我发信息。”
是的,虽然他已经不是10几年前那个情窦初开的少年了,但面对自己爱的人,还是有些许期待。
“好!”
林心仪看着赵坤的背影,那渐行渐远的身形,仿佛明白当一个人的灵魂与你契合,你就再也没有办法逃开他。
james思考着如果真是有人故意为之,那她也许不会留下任何痕迹,有可能这个人就夹在客服忽略的普通买家里,要从这里面找出这位买家,就要查看她的id,名字往往透出一个人得心理。
凌晨5点,经过10几个小时的筛查james和客服部终于把目标集中在一个名叫rebirth的id上。
id显示他是个男性,与他回访没有任何回应,但账号显示在线。
林心仪在沙发上睡着了,james不忍将她叫醒,搬了个小凳子坐在她的身边。她黝黑的秀发,白皙的脸庞上高挺的鼻梁,肉粉色的嘴唇,james拾起几缕秀发,拿在手里转着圈。而现在……只有她睡着时他才可以这么放肆,时间在消逝,人也会变。
晨曦冲破云层,天地间从黑夜变成了白昼,那一束光透进了玻璃窗。
林心仪睁开眼,身上盖着james的西装外套,衣服上还余有一股香水的清香。
她起身,穿着白色衬衣的他坐在自己的电脑旁忙碌着。
“有进展了吗?”林心仪捋了捋头发轻声的问到。
“嗯,基本锁定了一个客户,如果今天之内他有回复就会知道真相了。”
“太好了,刚才我做梦了,梦见我们的检测过了。”
“我相信你的梦想一定会成真的。”
不过你真应该回去洗个澡,换身衣服,好好休息下,这里有我在,你放心!
林心仪抬起手臂闻了闻,真是狼狈,不好意思的笑了笑,自我安慰的说到。
“臭香臭香的。”
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